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긱스카이 | 비자 혜택
자주 묻는 질문

GigSky란 무엇인가요?

자격을 갖춘 캐나다 발급 비자 카드 소지자는 해외 여행 시 비자 및 GigSky를 통해 거의 모든 곳에서 데이터 혜택을 받을 수 있습니다. GigSky 앱을 사용하면 전 세계 200개 이상의 국가와 목적지, 200개 이상의 세계 최고 크루즈 선박에서 원하는 시간과 장소에서 할인된 글로벌 모바일 데이터에 액세스할 수 있습니다. 앱에서 요금제를 선택하고 eSIM을 다운로드한 후 그 자리에서 연결하면 실제 SIM 카드가 필요 없습니다.

이 혜택을 받을 수 있는 대상은 누구인가요?

캐나다에서는 비자 클래식, 비자 골드, 비자 플래티넘, 비자 인피니트, 비자 인피니트 비즈니스, 비자 인피니트 프리빌리지 카드를 발급합니다.

본 혜택 제공에 대한 책임은 전적으로 GigSky에 있습니다. Visa는 본 혜택의 사용으로 인해 발생하는 어떠한 클레임이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.자세한 내용은 여기에서 본 혜택의 이용 약관을 참조하시기 바랍니다.

적격 비자 카드로 어떤 긱스카이 할인을 받을 수 있나요?

캐나다 발급 비자 클래식, 비자 골드 및 비자 플래티넘 카드 소지자: 모든 GigSky 요금제 10% 할인

캐나다 비자 인피니트 및 비자 인피니트 비즈니스 발급: 1GB, 15일 기간 무료 요금제 1개와 모든 GigSky 요금제 20% 할인.

캐나다 비자 인피니트 프리빌리지 발급: 1GB, 15일 기간 무료 요금제 2건 및 모든 GigSky 요금제 30% 할인.

GigSky 데이터 요금제를 교환 및/또는 구매한 후 활성화하려면 얼마나 오래 기다려야 하나요?

무료 요금제를 받거나 GigSky 앱에서 결제 시 할인된 GigSky 데이터 요금제를 구매한 후 카드 소지자는 최대365일 동안 GigSky 모바일 네트워크에 연결하여 요금제를 활성화할 수 있습니다. 이365일 기간이 끝나면 GigSky 요금제가 자동으로 활성화됩니다.

GigSky 모바일 데이터 요금제가 종료되거나 사용 가능한 데이터를 모두 사용한 경우 어떻게 되나요?

요금제 기간이 끝나기 전에 GigSky 데이터 요금제에 할당된 데이터를 모두 사용한 경우에도 필요에 따라 GigSky 요금제를 추가로 구매하고 할인을 받을 수 있습니다. 캐나다에서 발급된 Visa 인피니트 프리빌리지 카드 소지자는 한 번에 하나의 GigSky 무료 데이터 요금제만 활성화할 수 있다는 점에 유의하세요.

GigSky 혜택을 사용하여 전화를 걸거나 SMS 문자 메시지를 보낼 수 있나요?

GigSky는 데이터 전용 서비스이므로 SMS나 기존 음성 통화는 지원하지 않습니다. 그러나 GigSky를 사용하여 메시지를 보내고 음성 통화를 할 수 있는 다양한 VoIP(Voice over IP) 및 메시징 서비스를 이용할 수 있습니다. 제3자 제품 또는 서비스의 성능에 대해 GigSky는 책임을 지지 않으므로 자세한 내용은 이용약관을 참조하세요.

Apple iPhone 사용자: iMessage는 Wi-Fi 및 GigSky 데이터를 통해 작동하지만, 인터넷 연결을 찾을 수 없는 경우 메시지를 SMS/MMS로 전송하는 설정이 있으며 이로 인해 로밍 요금이 부과될 수 있습니다. 따라서 iPhone의 메시징 설정으로 이동하여 SMS로 보내기 설정을 해제하세요.

긱스카이 혜택을 이용해도 이동통신사로부터 로밍 요금이 청구되나요?

예. 여행 중에 전화를 걸거나 받거나 SMS 메시지를 보내면 로밍 요금이 부과됩니다. 여행 중 국내 이동 통신사로부터 일일 로밍 요금이 부과되지 않도록 하려면 일일 로밍 추가 기능을 끄세요. 이러한 부가 기능의 이름은 "내 집처럼 로밍"(Rogers), "더 나은 로밍"(Bell) 또는 "간편한 로밍"(Telus) 등입니다. 이후 음성 전화를 걸거나 받거나 SMS 문자 메시지를 보내야 하는 경우 국내 이동 통신사의 국제 로밍 요금에 따라 종량제 요금이 부과됩니다. 로밍 요금에 대한 자세한 내용은 여행 전에 국내 이동 통신사에 문의하시기 바랍니다.

Apple iPhone 사용자는 메시징 설정에서 SMS로 보내기를 끄면 인터넷 연결을 찾을 수 없는 경우 iMessage가 메시지를 SMS/MMS로 보내지 않습니다.

또한 Apple iPhone 사용자는 셀룰러 데이터 전환 허용이 꺼져 있고 국내 이동통신사 SIM에 대해 데이터 로밍이 꺼져 있는지 확인해야 합니다. 이렇게 하면 어떤 이유로든 GigSky 서비스를 사용할 수 없는 경우 기기에서 실수로 국내 이동 통신사의 로밍 데이터를 사용하는 것을 방지할 수 있습니다.

GigSky 고객 지원 센터에 전화하면 로밍 요금이 발생하나요?

해외 여행 중에 휴대폰으로 GigSky에 전화하는 경우, 통화 시 로밍 요금이 부과됩니다.

계정 관리

인증된 사용자도 이 혜택을 받을 수 있나요?

혜택은 주 카드 소유자 또는 권한이 부여된 사용자 중 먼저 활성화하는 사람이 한 번만 사용할 수 있습니다.

기본 결제 카드가 아닌 다른 카드를 사용하여 할인된 GigSky 데이터 요금제를 받으면 어떻게 되나요?

기본 결제 수단으로 설정된 적격 Visa 신용 카드가 아닌 다른 결제 수단으로 주문 구매를 완료하면 더 이상 할인된 GigSky 데이터 요금제를 받을 수 없으며 GigSky 요금제의 전체 소매가를 지불해야 합니다.

프로필에 여러 장의 카드를 저장한 경우 어떻게 되나요?

계정에 여러 개의 카드를 저장할 수 있습니다. 적격 Visa 신용 카드를 기본 결제 수단으로 설정해 두세요.

최근에 신용카드를 도난당했거나 분실했습니다. 이제 새 신용카드 번호가 생겼는데 혜택은 어떻게 되나요?

걱정하지 마세요! 혜택을 유지하려면 GigSky 계정에 로그인하고 기본 결제 방법을 새 Visa 신용카드로 설정하기만 하면 됩니다.

최근에 신용 카드가 만료되었습니다. 이제 새 신용카드 번호가 생겼는데 혜택은 어떻게 되나요?

걱정하지 마세요! 혜택을 유지하려면 GigSky 계정에 로그인하고 기본 결제 방법을 새 Visa 신용카드로 설정하기만 하면 됩니다.

Apple Pay, Google Pay 또는 Samsung Pay를 기본 결제 수단으로 사용하는데, 디지털 지갑에 Visa 카드를 기본값으로 설정한 경우에도 무료 GigSky 데이터 요금제를 이용할 수 있나요?

할인된 GigSky 데이터 요금제에 대한 자격을 확인하려면, Apple Pay, Google Pay 또는 Samsung Pay 이외의 기본 결제 수단으로 GigSky 앱에 직접 Visa 카드를 설정해야 합니다.

고객 서비스

내 장치가 GigSky eSIM과 함께 작동하나요?

eSIM과 호환되는 기기에 대한 자세한 내용은 GigSky.com FAQ 섹션에서 확인할 수 있습니다.

휴대폰이 통신사에 의해 잠겨 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

잠긴 기기에 대한 자세한 내용은 GigSky.com FAQ 섹션에서 확인할 수 있습니다.

GigSky 사용에 대한 자세한 정보는 어디에서 찾을 수 있나요?

GigSky 앱 다운로드 위치, GigSky 작동 방식 및 기타 정보를 포함한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

적격 Visa 카드가 있지만 할인된 GigSky Visa 데이터 요금제가 표시되지 않습니다. 누구에게 문의해야 하나요?

사용 가능한 Visa 카드 목록은 GigSky Visa 랜딩 페이지 또는 GigSky 앱에서 확인하세요. 카드가 목록에 있지만 무료 GigSky Visa 데이터 요금제를 볼 수 없는 경우, GigSky 케어에 문의하세요. 사용 중인 카드가 목록에 없는 경우 카드 발급사에 문의하세요.

GigSky 데이터 요금제에 대한 도움이 필요합니다. 누구에게 문의해야 하나요?

GigSky 케어

이메일: support@gigsky.com

전화 문의 +1 650 924 9022(미국) 또는 +44 (0)203 608 0394(영국)

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