La carte Visa Signature® Altitude® Connect de U.S. Bank et GigSky

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● Qu'est-ce que GigSky ?

Lorsqu'ils voyagent à l'étranger, les titulaires de cartes éligibles peuvent bénéficier d'une couverture de données presque partout où ils vont grâce à Visa et GigSky.

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GigSky est une solution simple qui permet aux personnes, aux équipes et aux appareils de rester connectés dans le monde entier. Les titulaires de la carte Visa Signature U.S. Bank Altitude Connect peuvent désormais utiliser l'application GigSky pour accéder à des données mobiles mondiales gratuites quand et où ils le souhaitent, dans plus de 125 pays à travers le monde.

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Sélectionnez un forfait à partir de l'application, téléchargez une eSIM et connectez-vous sur place - aucune carte SIM physique n'est nécessaire. Ils n'auront pas à faire face aux frais d'itinérance frustrants de leur opérateur mobile d'origine, et ils peuvent dire adieu à la lenteur de la 2G internationale.

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● Qui peut bénéficier de cette offre ?

Tout titulaire de la carte Visa Signature Altitude Connect de U.S. Bank.

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● Quel plan de données GigSky recevrai-je avec ma carte Visa éligible ?

Les titulaires de la carte Visa Signature Altitude Connect de U.S. Bank peuvent recevoir gratuitement 5 Go de données cellulaires en itinérance pendant 15 jours dans plus de 125 pays.

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● Une fois que j'ai reçu mon plan de données GigSky gratuit, combien de temps dois-je attendre avant de l'activer ?

Après avoir reçu un plan de données GigSky gratuit lors du paiement dans l'application GigSky, les titulaires de carte ont jusqu'à 30 jours pour l'activer en se connectant au réseau mobile GigSky. À la fin de cette période de 30 jours, le plan GigSky est automatiquement activé.

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● Quand mon plan commence-t-il ? Est-ce au moment où je reçois le plan de données GigSky gratuit ou est-ce qu'il commence une fois que le plan GigSky est activé ?

Le plan de données GigSky commencera après l'activation du plan. Gardez à l'esprit que vous avez jusqu'à 30 jours après avoir reçu votre plan de données gratuit à la caisse dans l'application GigSky avant qu'il ne soit automatiquement activé.

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● Les utilisateurs autorisés sur mon compte de carte de crédit Altitude Connect Visa Signature de U.S. Bank peuvent-ils également bénéficier de cet avantage ?

L'offre ne peut être utilisée qu'une seule fois par numéro de carte unique par le titulaire principal ou l'utilisateur autorisé, selon ce qui est activé en premier.

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Gestion des comptes

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● Comment recevoir mon plan de données GigSky gratuit ?

Les titulaires de cartes Visa éligibles doivent installer l'application GigSky sur un appareil eSIM débloqué, créer un compte GigSky et configurer leur carte Visa éligible comme mode de paiement par défaut pour accéder à cet avantage.

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● Que se passe-t-il une fois que mon plan de données mobiles GigSky gratuit se termine ou si j'ai utilisé toutes les données disponibles ?

Dans le cas où vous avez utilisé toutes les données allouées sur le plan de données GigSky gratuit avant la fin de la durée du plan de 15/30 jours, vous pouvez encore acheter un plan GigSky supplémentaire si nécessaire. Si votre plan gratuit a expiré avant que vous n'ayez pu consommer toutes les données allouées, vous pouvez recevoir des plans de données GigSky gratuits supplémentaires en utilisant votre carte de crédit Visa. Un seul plan de données GigSky gratuit peut être actif à la fois.

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● J'ai déjà un plan de données GigSky. Puis-je cumuler mon plan de données GigSky gratuit avec mon plan de données GigSky existant ?

Malheureusement, ce plan ne peut pas être cumulé avec un plan GigSky existant, mais les détenteurs de cartes éligibles pourront toujours recevoir un plan de données GigSky gratuit et pourront ensuite choisir de continuer à utiliser leur plan GigSky existant jusqu'à ce qu'il expire ou qu'il n'y ait plus de données ou de passer immédiatement à leur plan de données GigSky gratuit.

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● Où puis-je trouver la date de fin de mon plan GigSky gratuit ?

Le plan indique s'il s'agit d'un plan de 15 ou 30 jours. La durée et la date de fin commenceront une fois que votre plan sera activé. Gardez à l'esprit que vous avez jusqu'à 30 jours après avoir reçu votre plan de données gratuit à la caisse dans l'application GigSky avant qu'il ne soit automatiquement activé. Vous pouvez voir le nombre de jours restants avant l'activation automatique du plan et le nombre de jours restants sur un plan activé dans le tableau de bord du plan qui se trouve sur l'écran d'accueil de l'application GigSky.

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Carte au dossier

● Que se passe-t-il si j'utilise une carte différente de ma carte de paiement par défaut pour recevoir mon plan de données GigSky gratuit ?

Si vous effectuez votre commande avec un mode de paiement autre que la carte de crédit Visa définie comme mode de paiement par défaut, vous ne pourrez plus bénéficier d'un plan de données GigSky gratuit et vous devrez payer le prix de détail pour l'un des plans GigSky.

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● Que se passe-t-il si j'ai plusieurs cartes enregistrées sur mon profil ?

Vous pouvez enregistrer plusieurs cartes sur votre compte. Conservez votre carte de crédit Visa comme mode de paiement par défaut.

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● Ma carte de crédit a récemment été volée ou perdue. J'ai maintenant un nouveau numéro de carte de crédit, que va-t-il advenir de mon avantage ?

Ne vous inquiétez pas ! Pour conserver cet avantage, il vous suffit de vous connecter à votre compte GigSky et de définir votre mode de paiement par défaut sur votre nouvelle carte de crédit Visa.

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● Ma carte de crédit a récemment expiré. J'ai maintenant un nouveau numéro de carte de crédit, que va-t-il advenir de mon avantage ?

Ne vous inquiétez pas ! Pour conserver cet avantage, il vous suffit de vous connecter à votre compte GigSky et de définir votre mode de paiement par défaut sur votre nouvelle carte de crédit Visa.

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● J'utilise Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay comme méthode de paiement par défaut, serai-je toujours éligible pour le plan de données GigSky gratuit si j'utilise par défaut une carte Visa dans mon portefeuille numérique ?

Afin de déterminer l'éligibilité au plan de données GigSky gratuit, nous aurons besoin de configurer votre carte Visa directement dans l'application GigSky comme méthode de paiement par défaut en dehors d'Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay.

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Service clientèle

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● Mon appareil fonctionnera-t-il avec une eSIM GigSky ?

_{‍‍‍‍Plus}d'informations sur les appareils compatibles eSIM sont disponibles dans la section FAQ de GigSky.com.

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● Que dois-je faire si mon téléphone portable est verrouillé sur mon opérateur ?

_‍Plusd'informations sur les appareils verrouillés sont disponibles dans la section FAQ de GigSky.com.

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● Où puis-je trouver plus d'informations sur l'utilisation de GigSky ?

_‍Plusd'informations, y compris où télécharger l'application GigSky, comment GigSky fonctionne, et d'autres informations peuvent être trouvées ici.

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● J'ai une carte Visa éligible mais je ne vois pas mon plan de données GigSky Visa gratuit. Qui dois-je contacter ?

Vérifiez la liste des cartes Visa éligibles sur la page d'accueil GigSky Visa ou dans l'application GigSky. Si votre carte est listée mais que vous ne pouvez pas voir le plan de données gratuit GigSky Visa, contactez GigSky Care. Si votre carte ne figure pas dans la liste, contactez l'émetteur de votre carte.

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● J'ai besoin d'aide concernant mon plan de données GigSky. Qui dois-je contacter ?

GigSky Care
Par e-mail : support@gigsky.com
Par téléphone : +1 650 924 9022 (USA) ou +44 (0)203 608 0394 (Royaume Uni) +1 650 924 9022 (USA) ou +44 (0)203 608 0394 (Royaume-Uni)

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