Tout ce que vous devez savoir sur l'iPhone avec cellulaire - Gigsky

Rester connecté en voyage est désormais très pratique et rentable. Quelques conseils de voyage pour iPhone double SIM vous aideront à configurer les données de voyage sur votre iPhone double SIM.

Voyager avec un iPhone

Ce billet aborde les problèmes les plus courants (comme HELP ! J'ai supprimé ma carte eSIM) et explique comment les éviter. Poursuivez votre lecture pour obtenir des conseils sur l'iPhone dual sim afin de profiter au mieux de la connectivité en voyage avec un iPhone dual SIM.

IMPORTANT ! Pour les clients existants qui ont déjà utilisé le service GigSky eSIM: Si vous transférez votre service vers un iPhone 11 et que vous ne trouvez pas votre (vos) eSIM(s), ou que vous ne pouvez pas ajouter une nouvelle eSIM, veuillez contacter support@gigsky.com.

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Mon iPhone est-il équipé d'une carte eSIM ?

Les versions les plus récentes des iPhones, comme celles sorties depuis septembre 2018, ont des capacités de double-SIM. Cela signifie qu'en plus d'une SIM physique traditionnelle, ces appareils permettent aux utilisateurs d'accéder à un service secondaire grâce à l'utilisation d'une SIM intégrée ou "eSIM". Si vous possédez un iPhone XS/XS Max ou un iPhone XR, vous pouvez utiliser le service de données eSIM de GigSky.

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Une eSIM est accessible via les paramètres cellulaires d'un iPhone. L'application GigSky doit également être téléchargée afin de gérer votre compte. Une idée fausse répandue à propos des eSIMs est qu'elles sont contrôlées par l'application GigSky. En réalité, une eSIM est simplement la façon dont les données sont fournies, tandis que l'application GigSky vous permet de contrôler votre plan de données, d'effectuer des achats et de surveiller l'utilisation.

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Comment configurer la carte eSIM sur mon téléphone à double carte SIM ? 

Tout d'abord, assurez-vous que vous n'avez pas déjà téléchargé une eSIM sur votre téléphone. Commencez par aller dans Réglages >> Cellulaire/Mobile. L'étiquette eSIM indiquera soit "Off", soit "On", et indiquera si une eSIM a déjà été téléchargée. Si vous n'avez pas téléchargé d'eSIM, allez sur l'application GigSky pour acheter un plan de données et télécharger une eSIM. 

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(Remarque : Si vous avez déjà une eSIM, ne la supprimez pas ! Plus d'informations à ce sujet ci-dessous).

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Pour télécharger une eSIM, il suffit de télécharger l' application GigSky et d'acheter un forfait. Comme il est possible de télécharger plus d'une eSIM à la fois sur votre iPhone, il est important de suivre attentivement les instructions de téléchargement. Cela vous permettra d'utiliser la bonne eSIM avec votre plan GigSky. 

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Pendant le téléchargement, il vous sera demandé de copier et de coller l'étiquette eSIM. Vous devrez ensuite saisir l'étiquette que vous venez de copier sur un autre écran. Ne sautez pas cette étape ! Veillez à coller l'étiquette que vous venez de copier sur cet écran, car cela vous permettra de vous assurer que vous utilisez la bonne eSIM pour le plan que vous avez choisi.

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Conseils de voyage pour la double carte SIM de l'iPhone #1

Pour accéder à la carte eSIM via les paramètres cellulaires de votre iPhone, procédez comme suit : Réglages>> Cellulaire/Mobile>> Sélectionnez l'étiquette eSIM que vous avez créée lorsque vous avez téléchargé l'eSIM. Si vous vous retrouvez sur un écran vous demandant un code QR ou une adresse SMTP, vous n'êtes pas au bon endroit. Vous devez utiliser l'application GigSky pour acheter un plan de données et télécharger l'eSIM.

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Pourquoi mon service GigSky ne fonctionne-t-il pas lorsque je voyage ?

Lors de la sélection de votre plan GigSky, il est courant de choisir le pays où vous vivez (c'est à dire votre pays d'origine) comme plan. C'est une erreur, car ce n'est probablement pas là que vous utiliserez votre service GigSky. Par exemple, si vous vivez en Californie mais prévoyez de voyager au Japon, vous devez choisir un plan eSIM pour le Japon et non pour les Etats-Unis.

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Vous remarquerez que lors de l'achat de votre plan, vers le bas de l'écran, il y a une option "Modifier la destination". Sélectionnez-la et choisissez les lieux où vous souhaitez vous rendre, en fonction de la région.

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N'oubliez pas : Lorsque vous choisissez un plan GigSky, pensez à l'endroit où vos voyages vous mèneront et planifiez vos données en fonction de ces endroits.

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En cas de dépannage, dois-je effacer ma carte eSIM et recommencer ? 

En un mot ? NON ! 

Il peut être tentant, voire raisonnable, de supprimer votre eSIM et de recommencer lorsque les choses ne semblent pas fonctionner correctement. Les eSIM, bien qu'elles ne soient pas des cartes physiques, fonctionnent comme les cartes SIM traditionnelles. Supprimer une eSIM équivaut à retirer la carte SIM physique de votre téléphone et à la jeter. Si vous avez acheté un plan de données sur votre eSIM et que vous la supprimez, ce plan disparaît.

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N'oubliez pas : votre plan de données EXPIRER expirer, alors que la carte eSIM elle-même n'expire pas.

Votre eSIM est la méthode par laquelle vos données sont acheminées. Ce n'est pas le plan de données. Si vous voyagez et que vous constatez que votre plan de données ne fonctionne pas à l'endroit où vous vous trouvez, assurez-vous que vous utilisez la bonne eSIM, qu'elle est activée et que vous avez acheté le plan de données approprié pour l'endroit où vous voulez l'utiliser.

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Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter GigSky directement à l'adresse suivante : support@gigsky.com mais ne supprimez jamais votre eSIM !

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Conseils de voyage pour la double carte SIM de l'iPhone #2

Si vous supprimez accidentellement votre eSIM, contactez support@gigsky.com pour demander le remboursement du forfait que vous avez acheté. Ensuite, rachetez le plan de données et téléchargez une nouvelle eSIM.

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Puis-je avoir plusieurs comptes eSIM sur mon iPhone Dual-SIM ? 

Bien que vous puissiez télécharger plus d'une eSIM sur votre iPhone à la fois, vous ne pouvez utiliser qu'un seul compte eSIM à la fois. Par exemple, utilisez votre fournisseur principal de données cellulaires à la maison et une eSIM GigSky lorsque vous voyagez.

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Activation et désactivation des eSIM au début et à la fin d'un voyage

Les eSIM GigSky doivent être activées et sélectionnées pour fonctionner. Cependant, à la fin de votre voyage, ne supprimez PAS votre eSIM. Il suffit de l'éteindre. Les eSIM GigSky sont réutilisables et ne doivent pas être considérées comme jetables.

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Je fais attention à mes données lorsque je voyage, mais j'en utilise toujours beaucoup plus que lorsque je suis chez moi. Pourquoi ?

Les utilisateurs de téléphones portables se sentent parfois frustrés par la rapidité avec laquelle ils utilisent les données lors de leurs déplacements. Dans la vie de tous les jours, nous utilisons généralement beaucoup moins de données cellulaires puisque nous nous connectons au Wi-Fi à la maison et au bureau. Lorsque nous voyageons, nous nous trouvons souvent dans des endroits inconnus et nous comptons beaucoup plus sur les données cellulaires mobiles pour nous aider à trouver notre chemin, à rechercher des informations, à communiquer avec d'autres personnes et à nous tenir au courant de notre travail. Il est facile d'oublier la quantité de données nécessaires pour télécharger des courriels, ouvrir des pièces jointes, envoyer des photos ou naviguer à l'aide d'une application cartographique.

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Conseils de voyage pour la double carte SIM de l'iPhone #3 

Dans la mesure du possible, recherchez des connexions Wi-Fi sûres et fiables et rappelez-vous que GigSky propose des plans de données qui peuvent être personnalisés par jour ; si vous prévoyez d'être en déplacement certains jours plus que d'autres, choisissez le plan qui correspond le mieux à vos besoins. Si le Wi-Fi est activé, votre appareil se connectera probablement à des connexions Wi-Fi publiques. Vous pouvez décider d'activer ou de désactiver le Wi-Fi.

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Conseils sur la double carte SIM de l'iPhone : Précautions à prendre pour limiter votre consommation de données en voyage

• Désactiver l'itinérance
  Pour les utilisateurs d'eSIM, assurez-vous que l'itinérance estdésactivée. Le fait de laisser l'itinérance activée peut créer un problème coûteux si vous n'utilisez pas le bon plan de données (c'est-à-dire votre opérateur d'origine par rapport à une autre eSIM). En désactivant l'itinérance, vous éviterez d'utiliser accidentellement un autre service, probablement plus coûteux.
• Désactivez les mises à jour automatiques
  Les mises à jour automatiques sont une autre source d'épuisement des données. Même si vous pensez que votre appareil ne se met à jour que lorsqu'il est connecté au Wi-Fi, il considère parfois les connexions aux points d'accès comme une opportunité de mise à jour. La meilleure façon d'éviter les mauvaises surprises est de désactiver toutes les applications de mise à jour automatique et les mises à niveau logicielles avant de partir en voyage.
• Pour en savoir plus sur l'utilisation d'une eSIM sur un iPhone, consultez notre FAQ.

‍Suivez ces conseils sur la double SIM iPhone pour garantir une expérience transparente lors de l'utilisation d'une eSIM GigSky au cours de votre prochain voyage. 

Vous avez des questions ou des commentaires ? Visitez notre centre d'aide. Ou contactez-nous directement à l'adresse support@gigsky.com.

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Acheter un forfait de données cellulaires pour votre iPhone

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Consultez notre article sur l' iPhone 14, qui marque le début de l'ère de l'eSIM.

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