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GigSky | Oferta Visa
Perguntas frequentes

O que é GigSky?

Ao viajar internacionalmente, os titulares de cartões Visa emitidos no Canadá podem obter cobertura de dados em praticamente qualquer lugar com a Visa e a GigSky. Use o aplicativo GigSky para acessar dados móveis globais com desconto quando e onde quiser, em mais de 200 países e destinos em todo o mundo, bem como em mais de 200 dos principais navios de cruzeiro do mundo. Selecione um plano no aplicativo, baixe um eSIM e conecte-se no local - não é necessário um cartão SIM físico.

Quem é elegível para essa oferta?

O Canadá emitiu os cartões Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Visa Infinite, Visa Infinite Business e Visa Infinite Privilege.

A GigSky é a única responsável por fornecer esta oferta. A Visa não é responsável por quaisquer reclamações ou danos decorrentes do uso da oferta da GigSky.Para obter mais informações, consulte os termos e condições dessa oferta aqui.

Que desconto da GigSky eu receberei com meu cartão Visa qualificado?

Portadores de cartões Visa Classic, Visa Gold e Visa Platinum emitidos no Canadá: 10% de desconto em todos os planos GigSky

Visa Infinite e Visa Infinite Business emitidos no Canadá: Um plano gratuito de 1 GB e 15 dias de duração e 20% de desconto em todos os planos GigSky.

Visa Infinite Privilege emitido no Canadá: Dois planos gratuitos de 1 GB e 15 dias de duração e 30% de desconto em todos os planos GigSky.

Depois que eu resgatar e/ou comprar meu plano de dados GigSky, quanto tempo falta para eu ativá-lo?

Ao receber um plano gratuito e/ou após a compra de um plano de dados GigSky com desconto no checkout do aplicativo GigSky, os portadores de cartão têm até365 dias para ativá-lo conectando-se à rede móvel GigSky. Ao final desse período de365 dias, o plano GigSky é ativado automaticamente.

O que acontece quando meu plano de dados móveis GigSky termina ou se eu tiver usado todos os dados disponíveis?

Caso você tenha usado todos os dados alocados no plano de dados GigSky antes do final da duração do plano, você ainda poderá comprar um plano GigSky adicional, conforme necessário, e receber um desconto. Portadores de cartões Visa Infinite Privilege emitidos no Canadá, observe que apenas um plano de dados gratuito GigSky pode estar ativo em um determinado momento.

Posso fazer chamadas telefônicas ou enviar mensagens de texto SMS usando o benefício GigSky?

O GigSky é um serviço somente de dados, portanto, não oferece suporte a SMS ou chamadas de voz tradicionais. No entanto, há vários serviços de voz sobre IP (VoIP) e de mensagens disponíveis que permitirão que você envie mensagens e faça chamadas de voz usando o GigSky. Observe que a GigSky não pode ser responsabilizada pelo desempenho de produtos ou serviços de terceiros - consulte nossos Termos e Condições para obter detalhes.

Usuários do iPhone da Apple: Embora o iMessage funcione com Wi-Fi e GigSky Data, há configurações que enviarão uma mensagem como SMS/MMS se não for possível encontrar uma conexão com a Internet, o que acarretará cobranças de roaming. Portanto, acesse as configurações de Mensagens no seu iPhone e desative a opção Enviar como SMS.

Ainda podem ser cobradas taxas de roaming da minha operadora de celular ao usar o benefício GigSky?

Sim. Se você fizer ou receber chamadas telefônicas ou enviar mensagens SMS enquanto estiver viajando, serão cobradas tarifas de roaming. Para evitar a cobrança de tarifas diárias de roaming de sua operadora doméstica quando estiver viajando, desative o complemento de roaming diário. Esses add-ons têm nomes como "Roam Like Home" (Rogers), "Roam Better" (Bell) ou "Easy Roam" (Telus). Se você precisar fazer ou receber chamadas de voz ou enviar mensagens de texto SMS, incorrerá em uma cobrança de pagamento por uso de acordo com a tarifa de roaming internacional da sua operadora doméstica. Consulte a sua operadora doméstica para obter esclarecimentos sobre as tarifas de roaming antes de viajar.

Os usuários do iPhone da Apple devem desativar a opção Enviar como SMS nas configurações de Mensagens para evitar que o iMessage envie uma mensagem como SMS/MMS se não for possível encontrar uma conexão com a Internet.

Os usuários do iPhone da Apple também devem se certificar de que a opção Allow Cellular Data Switching (Permitir troca de dados celulares) esteja desativada e que a opção Data Roaming (Roaming de dados) esteja desativada para o SIM da sua operadora doméstica. Isso impedirá que seu dispositivo use acidentalmente os dados de roaming de sua operadora doméstica se o serviço GigSky não estiver disponível por qualquer motivo.

Terei que pagar tarifas de roaming se ligar para a linha de ajuda da GigSky?

Se você usar o seu telefone celular para ligar para a GigSky enquanto estiver viajando internacionalmente, você incorrerá em tarifas de roaming para a chamada.

Gerenciamento de contas

Os usuários autorizados também podem obter esse benefício?

A oferta só pode ser resgatada uma vez pelo titular principal do cartão ou pelo usuário autorizado, aquele que for ativado primeiro.

O que acontece se eu usar um cartão diferente do meu cartão de pagamento padrão para receber meu plano de dados GigSky com desconto?

Se você concluir a compra do seu pedido com um método de pagamento que não seja o cartão de crédito Visa qualificado definido como método de pagamento padrão, você não terá mais direito a um plano de dados GigSky com desconto e terá que pagar o preço total de varejo por um dos planos GigSky.

O que acontece se eu tiver vários cartões salvos em meu perfil?

Você pode ter vários cartões salvos em sua conta. Mantenha seu cartão de crédito Visa elegível definido como seu método de pagamento padrão.

Meu cartão de crédito foi roubado ou perdido recentemente. Agora tenho um novo número de cartão de crédito, o que acontecerá com meu benefício?

Não se preocupe! Para manter o benefício, tudo o que você precisa fazer é entrar na sua conta GigSky e definir o método de pagamento padrão para o seu novo cartão de crédito Visa.

Meu cartão de crédito expirou recentemente. Agora tenho um novo número de cartão de crédito. O que acontecerá com meu benefício?

Não se preocupe! Para manter o benefício, tudo o que você precisa fazer é entrar na sua conta GigSky e definir o método de pagamento padrão para o seu novo cartão de crédito Visa.

Se eu usar o Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay como método de pagamento padrão, ainda me qualificarei para o plano de dados GigSky gratuito se eu usar um cartão Visa como padrão em minha carteira digital?

Para determinar a elegibilidade para planos de dados GigSky com desconto, precisaremos configurar seu cartão Visa diretamente no aplicativo GigSky como o método de pagamento padrão fora do Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay.

Atendimento ao cliente

Meu dispositivo funcionará com um GigSky eSIM?

Mais informações sobre quais dispositivos são compatíveis com o eSIM podem ser encontradas na seção FAQ do GigSky.com.

O que devo fazer se o meu celular estiver bloqueado para a minha operadora?

Mais informações sobre dispositivos bloqueados podem ser encontradas na seção FAQ do GigSky.com.

Onde posso encontrar mais informações sobre como usar o GigSky?

‍Mais informações, incluindo onde baixar o aplicativo GigSky, como o GigSky funciona e outras informações, podem ser encontradas aqui.

Tenho um cartão Visa qualificado, mas não consigo ver meu plano de dados GigSky Visa com desconto. Com quem devo entrar em contato?

Verifique a lista de cartões Visa elegíveis na página inicial do GigSky Visa ou no aplicativo GigSky. Se o seu cartão estiver listado, mas você não conseguir ver o plano de dados GigSky Visa gratuito, entre em contato com o GigSky Care. Se o seu cartão não estiver listado, entre em contato com o emissor do cartão.

Preciso de ajuda com meu plano de dados GigSky. Com quem devo entrar em contato?

Cuidados com o GigSky

Por e-mail: support@gigsky.com

Por telefone: +1 650 924 9022 (EUA) ou +44 (0)203 608 0394 (Reino Unido)

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