Política de privacidade

‍

(Última atualização em 1º de abril de 2020, para incorporar os requisitos de transparência da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia)

Bem-vindo à GigSky!

A nossa Política de Privacidade aplica-se aos visitantes e usuários ("você" ou "seu") que visitam o nosso site ou assinam os Produtos ou Serviços da GigSky. Ela também abrange como a GigSky e suas empresas afiliadas (coletivamente, "nós", "nos" ou "nosso") coletam, usam e compartilham informações relacionadas ao seu acesso e uso deste site, do aplicativo GigSky e dos produtos e serviços GigSky (coletivamente, "Serviços"). Suas informações são gerenciadas de acordo com esta Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço.

RESIDENTES NA CALIFÓRNIA

Nosso Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia, abaixo, complementa as informações desta Política de Privacidade e aplica-se exclusivamente a visitantes, usuários, titulares de contas e outros residentes no Estado da Califórnia.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DE TERCEIROS

A GigSky pode fornecer conteúdo de terceiros ou links para sites ou aplicativos de terceiros (ou pode incluir recursos que permitem que você se conecte à sua conta GigSky por meio de terceiros, como aplicativos e conteúdo da Apple, Microsoft ou Google). A prática de privacidade de cada empresa é diferente; ao sair do nosso site ou interagir com recursos/serviços de terceiros, você deve ler as políticas de privacidade e os termos de serviço desses terceiros para entender como eles podem coletar, usar e compartilhar suas informações.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos informações de todos os nossos Titulares de Conta para fornecer melhores Serviços GigSky. Coletamos informações por meio de:

Informações que você nos fornece diretamente. Quando você se registra em uma conta por meio deste site ou do aplicativo GigSky e se torna um titular de conta, coletamos informações da conta, incluindo informações de contato, como nome, endereço de e-mail, informações de cobrança e país de residência. A GigSky coleta dados seus, por meio de nossas transações e interações com você e por meio do seu uso dos nossos Serviços, inclusive quando você entra em contato com o nosso Suporte ao Cliente e nos fornece informações relacionadas ao seu uso dos nossos Serviços.
Informações coletadas automaticamente de você e de outras pessoas por meio de seu uso, experiência e interação com nossos Serviços. Quando você usa nossos Serviços, coletamos automaticamente informações, como informações do seu dispositivo/equipamento, identificador do cartão SIM, modelo do dispositivo e sistema operacional, registros do servidor relacionados ao seu uso dos nossos Serviços, informações de localização, números de ID de usuário exclusivos.
Conteúdo das mensagens. As mensagens que você envia e recebe por meio do aplicativo GigSky são armazenadas no seu dispositivo. Se uma mensagem não puder ser enviada (por exemplo, se você estiver off-line), poderemos mantê-la em nossos serviços por até 30 dias enquanto tentamos entregá-la, mas ela será excluída após esse período.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

A GigSky coleta suas informações somente na medida em que precisarmos delas para fornecer nossos Serviços e para outros fins comerciais legítimos. Qualquer uma das informações que a GigSky coletar de você poderá ser usada das seguintes maneiras:

Para processar transações e atividades relacionadas a transações, como faturamento.
Quando você se inscreve em nossa lista de correspondência neste site ou por meio do aplicativo GigSky, usamos suas informações de contato para mantê-lo informado sobre os últimos anúncios, atualizações de software e futuros eventos ou concursos da GigSky. Se não quiser mais fazer parte da nossa lista de correspondência, sinta-se à vontade para cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link "cancelar inscrição" na parte inferior do e-mail.
Para ajudar a GigSky a criar, desenvolver, operar, fornecer e melhorar os produtos, serviços, conteúdo e publicidade da GigSky, e para evitar má conduta e para outros fins antifraude, como a verificação da identidade do titular da conta.
Para auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar os Serviços GigSky e para comunicações com os clientes, como responder a perguntas e solicitações dos clientes.
Para enviar e-mails periódicos para notificá-lo de quaisquer alterações nos Serviços GigSky, incluindo avisos importantes, como comunicações sobre compras e alterações nos termos, condições e políticas da GigSky. Essas informações são importantes para o atendimento ao Titular da Conta, portanto, essas comunicações não podem ser excluídas.
Se você fornecer informações pessoais para participar de eventos da GigSky, como sorteios, concursos ou promoções semelhantes, as informações fornecidas poderão ser usadas para administrar esses eventos.
Coletamos seu endereço de e-mail para enviar informações, responder a consultas e/ou outras solicitações ou perguntas, processar pedidos e enviar informações e atualizações referentes a pedidos e para enviar informações adicionais relacionadas ao seu produto e/ou serviço.

A GigSky armazena suas informações apenas pelo tempo permitido ou exigido por lei. Se não houver nenhuma lei ou regulamento aplicável que exija que armazenemos suas informações, a GigSky só armazenará suas informações por um período razoável para fornecer nossos Serviços ou para outros fins comerciais legítimos. Consulte nossos Termos de Serviço (https://www.gigsky.com/terms-of-service/) para obter mais detalhes.

DIVULGAÇÃO A TERCEIROS

Não vendemos nem alugamos suas informações a ninguém. Não divulgaremos suas informações a terceiros não afiliados, exceto conforme previsto nesta Política de Privacidade.

Terceiros de confiança que estão agindo em nosso nome. A GigSky poderá compartilhar suas informações com terceiros que sejam nossos agentes ou provedores de serviços e outros que nos auxiliem na operação do site da GigSky, do aplicativo GigSky, no fornecimento de nossos Serviços, na condução de nossos negócios ou no atendimento aos titulares de contas, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. Esses terceiros precisarão das suas informações para realizar os serviços que solicitamos para que os Serviços funcionem corretamente. Além disso, as atividades que esses agentes e prestadores de serviços podem fornecer podem incluir o projeto ou a atualização de nossos sistemas, testes de recursos, acompanhamento do desempenho de nossos Serviços, pesquisa de mercado, colaboração para melhorar nossos Serviços, gerenciamento de feedback e outras atividades relacionadas. Entretanto, as informações não pessoalmente identificáveis coletadas quando você visita nosso site podem ser fornecidas a terceiros para fins de marketing, publicidade ou outros usos.

Parceiros cujo serviço você solicitou. Nossos Serviços podem permitir que você interaja com os produtos e serviços de nossos Parceiros. Nesses casos, nós o enviaremos ao site deles para que você possa fornecer as informações diretamente. Lembre-se de consultar as políticas desses parceiros com relação à privacidade e aos termos e condições do serviço.

Sua publicação pública. Como parte da comunidade GigSky, você poderá postar seus comentários, críticas, feedbacks, sugestões ou outros conteúdos publicamente, o que poderá incluir suas informações. O que é público é público, incluindo informações postadas nas páginas de mídia social do GigSky, como Facebook, Instagram e outras.

Mudança corporativa. A GigSky pode divulgar e transferir suas informações, tanto pessoais quanto não pessoais, para terceiros como parte de ou em preparação para uma mudança corporativa, como uma mudança no controle, reestruturação ou venda/transferência de ativos. Sob tais circunstâncias, a GigSky o notificará por e-mail (usando o endereço de e-mail para aqueles com uma conta GigSky) ou por notificação claramente publicada em nosso site.

Objetivos governamentais e legais. A GigSky também pode divulgar ou liberar suas informações quando a GigSky acreditar que tal divulgação ou liberação é apropriada para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, inclusive para responder a qualquer solicitação governamental ou regulatória, para fazer cumprir as políticas do nosso site ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de outros.

Fora do EEE e do Japão. A GigSky é uma entidade comercial dos Estados Unidos da América, portanto, talvez seja necessário transferir suas informações para outras empresas do grupo ou provedores de serviços em países fora do EEE (Espaço Econômico Europeu) e, para nossos clientes japoneses, fora do Japão. Isso pode acontecer se nossos servidores ou fornecedores e prestadores de serviços estiverem sediados fora do EEE (ou do Japão), ou se você usar nossos serviços e produtos enquanto estiver visitando países fora de sua respectiva área, EEE ou Japão. Suas informações residem em nossos servidores localizados nos Estados Unidos.

Com seu consentimento expresso. Além das situações acima, pode haver outras situações limitadas em que compartilhamos tipos específicos de informações pessoais, mas somente com o seu consentimento expresso.

Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador por meio do navegador da Web (se você permitir), o que permite que os sistemas do site ou do provedor de serviços reconheçam seu navegador e capturem e lembrem determinadas informações. Eles também são usados para nos ajudar a entender suas preferências com base em atividades anteriores ou atuais no site, o que nos permite oferecer serviços aprimorados. Também usamos cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfego e a interação no site, para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro.

Usamos cookies para:

Compreender e salvar as preferências do usuário para visitas futuras.
Mantenha o controle dos anúncios.
Compilar dados agregados sobre o tráfego e as interações no site para oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro. Também podemos usar serviços de terceiros confiáveis que rastreiam essas informações em nosso nome.

Você pode optar por fazer com que seu computador o avise sempre que um cookie estiver sendo enviado ou pode optar por desativar todos os cookies. Isso é feito por meio das configurações do navegador (como o Internet Explorer). Cada navegador é um pouco diferente, portanto, consulte o menu Ajuda do navegador para saber a maneira correta de modificar seus cookies. Se quiser saber mais, consulte a seção de Ajuda do seu navegador ou dê uma olhada no site About Cookies (allaboutcookies.org), que oferece orientação para todos os navegadores modernos.

‍

Não obstante qualquer outra disposição desta política, nós e/ou nossos parceiros podemos colocar ou ler o uso de IP e/ou cookies para permitir que você receba anúncios ou conteúdos personalizados. Esses cookies não contêm nenhuma informação de identificação pessoal. Os cookies podem refletir dados demográficos desidentificados ou outros dados vinculados a dados que você voluntariamente nos enviou em nossa rede, por exemplo, seu endereço de e-mail, que podemos compartilhar com um provedor de dados somente na forma de hash, não legível por humanos. Os usuários também podem expressar suas escolhas para a exibição de publicidade, por meio das seguintes plataformas: Plataforma de exclusão da Digital Advertising Alliance ou plataforma de exclusão da Network Advertising Initiative. Nós e/ou nossos parceiros usamos IP e/ou cookies e tecnologia de web beacon para associar determinadas informações relacionadas à Internet sobre você, como seu endereço de Protocolo de Internet e determinados comportamentos on-line, como abrir e-mails ou navegar em sites ou interagir com aplicativos. Essas informações são usadas para personalizar anúncios ou conteúdo e podem ser compartilhadas com nossos parceiros de rede.

‍

Nós e/ou nossos parceiros de rede também podemos usar IP e/ou cookies para enviar e-mails de publicidade personalizados. Esses IPs e/ou cookies são usados para identificar os visitantes dos sites de nossos anunciantes e para que o anunciante envie e-mails personalizados com base na experiência de navegação dos visitantes no site/aplicativo do anunciante.

PALAVRAS DE ANÚNCIO DO GOOGLE

Os requisitos de publicidade do Google podem ser resumidos nos Princípios de publicidade do Google. Eles são implementados para proporcionar uma experiência positiva aos usuários. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en. Usamos o Google AdWords em nosso site.

O Google, como fornecedor terceirizado, usa cookies para veicular anúncios em nosso site. O uso do cookie DART pelo Google permite que ele veicule anúncios para nossos usuários com base em visitas anteriores ao nosso site e a outros sites na Internet. Os usuários podem desativar o uso do cookie DART visitando a política de privacidade da Rede de conteúdo e anúncios do Google.

‍

Implementamos o seguinte:

Remarketing com o Google AdSense
Relatório de impressões da Rede de Display do Google
Relatórios demográficos e de interesses
Integração da plataforma DoubleClick

A GigSky, juntamente com fornecedores terceirizados, como o Google, usa cookies primários (como os cookies do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) ou outros identificadores de terceiros para compilar dados referentes às interações do usuário com impressões de anúncios e outras funções de serviço de anúncios relacionadas ao nosso site.

Os usuários podem definir preferências sobre como o Google anuncia para você usando a página Configurações de anúncios do Google. Como alternativa, você pode optar por não participar visitando a página de desativação da Network Advertising Initiative (networkadvertising.org) ou usando permanentemente o complemento do navegador para desativação do Google Analytics(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

MENORES

Os Produtos GigSky e seus Serviços são destinados àqueles que são legalmente capazes de firmar um contrato para os nossos Serviços (geralmente, aqueles que têm 18 anos ou mais). Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Nossos Titulares de Conta precisam já ter adquirido um Serviço GigSky para se registrar em uma conta. Embora o nosso site possa ser visitado anonimamente, não o direcionamos para crianças e não coletamos intencionalmente informações de menores.

NÃO RASTREAR SINAIS

O Do Not Track é uma preferência de privacidade que os usuários podem definir em seus navegadores da Web. Quando um usuário ativa o sinal Não rastrear, o navegador envia uma mensagem aos sites solicitando que eles não rastreiem o usuário. Para obter informações sobre o Do Not Track (Não rastrear), visite www.allaboutdnt.org.

A GigSky não rastreia seus titulares de conta ou visitantes do site ao longo do tempo e em sites de terceiros para fornecer publicidade direcionada; portanto, não respondemos aos sinais de Não rastrear (DNT). No entanto, alguns sites de terceiros rastreiam suas atividades de navegação quando fornecem conteúdo, o que permite que eles personalizem o que apresentam a você. Se você estiver visitando esses sites, seu navegador permitirá que você defina o sinal DNT para que terceiros (especialmente anunciantes) saibam que você não deseja ser rastreado.

AVISO DE PRIVACIDADE PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

Este Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia se aplica aos residentes da Califórnia e é adotado para cumprir a Lei de Proteção ao Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA").

Informações que coletamos. Coletamos informações que identificam, se relacionam, descrevem, podem ser associadas ou podem ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a um determinado consumidor ou dispositivo (ou "informações pessoais", conforme definido na CCPA). Coletamos as seguintes categorias de informações nos últimos 12 meses: Identificadores e informações pessoais, incluindo nome, endereço, endereço de e-mail e identificadores semelhantes, e atividades na Internet ou em redes semelhantes. Conforme descrito acima, obtemos essas informações diretamente de você ou indiretamente das fontes e as usamos para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Não coletamos outras categorias de informações pessoais nem usamos as Informações que coletamos para fins materialmente diferentes e não relacionados sem avisá-lo, publicando essas alterações neste site ou notificando nossos titulares de conta por e-mail.

Seus direitos e escolhas. A CCPA oferece aos residentes da Califórnia direitos específicos sobre suas informações pessoais.

‍

Acesso a informações específicas e direitos de portabilidade de dados
Você tem o direito de solicitar a divulgação de determinadas informações sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais nos últimos 12 meses. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação de consumidor verificável, divulgaremos a você:

‍

As categorias de informações pessoais que coletamos sobre você.

Nosso propósito comercial ou de negócios para coletar essas informações pessoais.
As categorias de terceiros com quem compartilhamos essas informações pessoais.
As partes específicas das informações pessoais que coletamos sobre você (também chamada de solicitação de portabilidade de dados).

Direitos de solicitação de exclusão
Você tem o direito de solicitar a exclusão de qualquer informação pessoal sua que tenhamos coletado e retido, sujeito a determinadas exceções. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação verificável do consumidor, excluiremos (e instruiremos nossos prestadores de serviços a excluir, se aplicável) suas informações pessoais de nossos registros, a menos que uma exceção se aplique. Poderemos negar sua solicitação de exclusão se a retenção das informações for necessária para que nós ou nossos prestadores de serviços

‍

Concluir a transação para a qual coletamos as informações pessoais, fornecer um bem ou serviço que você solicitou, tomar medidas razoavelmente previstas no contexto de nosso relacionamento comercial contínuo com você ou, de outra forma, executar nosso contrato com você.
Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, ou processar os responsáveis por essas atividades
Depurar produtos para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente.
Exercer a liberdade de expressão, garantir o direito de outro consumidor de exercer seus direitos de liberdade de expressão ou exercer outro direito previsto em lei.
Cumpra a Lei de Privacidade de Comunicações Eletrônicas da Califórnia (Cal. Penal Code § 1546 seq.).
Participar de pesquisas científicas, históricas ou estatísticas, públicas ou revisadas por pares, de interesse público, que cumpram todas as outras leis de ética e privacidade aplicáveis, quando a exclusão das informações provavelmente impossibilitará ou prejudicará seriamente a realização da pesquisa, se você tiver fornecido consentimento informado anteriormente.
Permitir apenas usos internos que estejam razoavelmente alinhados com as expectativas do consumidor com base em seu relacionamento conosco.
Cumprir com uma obrigação legal.
Fazer outros usos internos e legais dessas informações que sejam compatíveis com o contexto em que você as forneceu.

Exercício dos direitos de acesso, portabilidade de dados e exclusão
Para exercer os direitos de acesso, portabilidade de dados e exclusão descritos acima, envie-nos uma solicitação verificável do consumidor enviando um tíquete ao nosso Suporte. Somente você ou uma pessoa registrada na Secretaria de Estado da Califórnia, autorizada por você a agir em seu nome, pode fazer uma solicitação verificável do consumidor relacionada às suas informações pessoais. Você também pode fazer uma solicitação de consumidor verificável em nome de seu filho menor. Você só poderá fazer uma solicitação verificável do consumidor para acesso ou portabilidade de dados duas vezes em um período de 12 meses. A solicitação verificável do consumidor deve:

‍

Forneça informações suficientes que nos permitam verificar, de forma razoável, se você é a pessoa sobre a qual coletamos informações pessoais ou um representante autorizado.
Descreva sua solicitação com detalhes suficientes para que possamos entendê-la, avaliá-la e respondê-la adequadamente.
Não poderemos responder à sua solicitação ou fornecer-lhe informações pessoais se não pudermos verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação e confirmar que as informações pessoais se referem a você. Fazer uma solicitação verificável do consumidor não exige que você crie uma conta conosco. Somente usaremos as informações pessoais fornecidas em uma solicitação verificável do consumidor para verificar a identidade ou a autoridade do solicitante para fazer a solicitação.

Prazo e formato da resposta. Nós nos esforçamos para responder a uma solicitação verificável do consumidor em até 45 dias após seu recebimento. Se precisarmos de mais tempo (até 90 dias), informaremos o motivo e o período de extensão por escrito. Se você tiver uma conta conosco, enviaremos nossa resposta por escrito para o e-mail registrado associado à conta. Se não tiver uma conta conosco, entregaremos nossa resposta por escrito por correio ou eletronicamente, a seu critério. Todas as divulgações que fornecermos abrangerão apenas o período de 12 meses anterior ao recebimento da solicitação verificável do consumidor. A resposta que fornecermos também explicará os motivos pelos quais não podemos atender a uma solicitação, se aplicável. Para solicitações de portabilidade de dados, selecionaremos um formato para fornecer suas informações pessoais que seja prontamente utilizável e que permita que você transmita as informações de uma entidade para outra sem impedimentos.

Não discriminação. Não discriminaremos o usuário por exercer qualquer um de seus direitos da CCPA. A menos que permitido pela CCPA, não o faremos:

‍

Recusar o uso de nossos Serviços.
Fornecer a você um nível ou qualidade diferente de Serviços.

‍

Informações de contato: Se tiver dúvidas ou comentários sobre as formas como coletamos e usamos suas informações pessoais, suas escolhas e direitos em relação a esse uso, ou se desejar exercer seus direitos de acordo com a legislação da Califórnia, entre em contato conosco por meio de nosso Suporte enviando um tíquete.

Não cobramos nenhuma taxa para processar ou responder à sua solicitação verificável do consumidor, a menos que ela seja excessiva, repetitiva ou manifestamente infundada. Se determinarmos que a solicitação justifica a cobrança de uma taxa, informaremos o motivo dessa decisão e forneceremos uma estimativa de custo antes de concluir sua solicitação.

VOCÊ PODE NOS AJUDAR

Você pode ajudar a garantir que suas informações sejam precisas, completas e atualizadas fazendo login na sua conta em www.gigsky.com ou no seu aplicativo GigSky. Para outras informações pessoais, nós nos esforçamos de boa fé para fornecer acesso para que você possa solicitar a correção dos dados, se estiverem imprecisos, ou a exclusão dos dados, se a GigSky não for obrigada a retê-los por lei ou para fins comerciais legítimos. Poderemos nos recusar a processar solicitações que sejam excessivamente repetitivas, que exijam esforço técnico desproporcional, que coloquem em risco a privacidade de outros, que sejam extremamente impraticáveis ou para as quais o acesso não seja exigido pela legislação local. As solicitações de acesso, correção ou exclusão podem ser feitas abrindo um tíquete com o nosso Suporte (mais rápido) ou enviando um e-mail para o nosso departamento de Conformidade.

ATUALIZAÇÕES

A GigSky se reserva o direito de alterar sua Política de Privacidade de tempos em tempos. Publicaremos todas as atualizações desta Política de Privacidade no site da GigSky e no aplicativo GigSky.

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, visite nosso site(www.gigsky.com) ou entre em contato conosco pelo e-mail: compliance@gigsky.com. Para resolver rapidamente todos os outros problemas de suporte e de conta, visite nossa página de Suporte e abra um tíquete.

Obrigado!

‍