سياسة الخصوصية

(آخر تحديث في 1 أبريل 2020، لدمج متطلبات الشفافية في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا)

مرحباً بك في GigSky!

تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على الزائرين والمستخدمين ("أنت" أو "الخاص بك") الذين يزورون موقعنا الإلكتروني أو يشتركون في منتجات أو خدمات GigSky. كما تغطي أيضاً كيفية قيام GigSky والشركات التابعة لها (يُشار إليها مجتمعةً بـ "نحن" أو "نحن" أو "لنا") بجمع واستخدام ومشاركة المعلومات فيما يتعلق بوصولك واستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وتطبيق GigSky ومنتجات وخدمات GigSky (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات"). تتم إدارة معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة الخاصة بنا.

سكان كاليفورنيا

يكمّل إشعار الخصوصية الخاص بالمقيمين في كاليفورنيا أدناه المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه، وينطبق فقط على الزوار والمستخدمين وأصحاب الحسابات وغيرهم ممن يقيمون في ولاية كاليفورنيا.

سياسات خصوصية الطرف الثالث

قد توفر GigSky محتوى أو روابط لمواقع أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية (أو قد تتضمن ميزات تسمح لك بالاتصال بحسابك على GigSky عبر جهات خارجية، مثل تطبيقات ومحتوى Apple أو Microsoft أو Google). تختلف ممارسات الخصوصية الخاصة بكل شركة عن الأخرى؛ عندما تغادر موقعنا الإلكتروني أو تتفاعل مع ميزات/خدمات الطرف الثالث، يجب عليك قراءة سياسات الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بهذا الطرف الثالث لفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات من جميع أصحاب الحسابات لدينا لتقديم خدمات GigSky أفضل. نجمع المعلومات من خلال:

  • المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً. عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب عبر هذا الموقع الإلكتروني أو تطبيق GigSky وتصبح صاحب حساب، فإننا نجمع معلومات الحساب، بما في ذلك معلومات الاتصال مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الفواتير وبلد الإقامة. تقوم GigSky بجمع البيانات منك، من خلال معاملاتنا وتفاعلاتنا معك ومن خلال استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك عندما تتواصل مع دعم العملاء لدينا وتزويدنا بالمعلومات المتعلقة باستخدامك لخدماتنا.
  • المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا منك ومن الآخرين من خلال استخدامك لخدماتنا وتجربتك وتفاعلك معها. عند استخدامك لخدماتنا، نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات، مثل معلومات جهازك/معداتك، ومعرّف بطاقة SIM، وطراز الجهاز ونظام التشغيل، وسجلات الخادم المتعلقة باستخدامك لخدماتنا، ومعلومات الموقع، وأرقام معرف المستخدم الفريدة.
  • محتوى الرسائل. يتم تخزين الرسائل التي ترسلها وتستقبلها عبر تطبيق GigSky على جهازك. إذا تعذر إرسال رسالة ما (على سبيل المثال، إذا كنت غير متصل بالإنترنت)، فقد نحتفظ بها على خدماتنا لمدة تصل إلى 30 يومًا أثناء محاولتنا تسليمها ولكن سيتم حذفها بعد تلك الفترة.

كيف نستخدم معلوماتك

تجمع GigSky معلوماتك فقط بقدر ما نحتاج إليها لتزويدك بخدماتنا ولأغراض تجارية مشروعة أخرى. يمكن استخدام أي من المعلومات التي تجمعها GigSky منك بالطرق التالية:

  • لمعالجة المعاملات والأنشطة المتعلقة بالمعاملات، مثل الفوترة.
  • عندما تقوم بالتسجيل في قائمتنا البريدية على هذا الموقع الإلكتروني أو من خلال تطبيق GigSky، فإننا نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإطلاعك على آخر إعلانات GigSky وتحديثات البرامج والأحداث أو المسابقات المستقبلية. إذا لم تعد ترغب في أن تكون على قائمتنا البريدية، فلا تتردد في إلغاء الاشتراك في أي وقت بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أسفل البريد الإلكتروني.
  • لمساعدة GigSky في إنشاء منتجات وخدمات ومحتوى وإعلانات GigSky وتطويرها وتشغيلها وتقديمها وتحسينها، ولمنع سوء السلوك ولأغراض أخرى لمكافحة الاحتيال، مثل التحقق من هوية صاحب الحساب.
  • للتدقيق وتحليل البيانات والأبحاث لتحسين خدمات GigSky وللتواصل مع العملاء، مثل الرد على استفسارات العملاء وطلباتهم.
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية لإعلامك بأي تغييرات في خدمات GigSky، بما في ذلك الإشعارات المهمة، مثل المراسلات حول المشتريات والتغييرات التي تطرأ على شروط وأحكام وسياسات GigSky. هذه المعلومات مهمة لخدمة صاحب الحساب، وبالتالي لا يجوز إلغاء الاشتراك في مثل هذه المراسلات.
  • إذا قمت بتقديم معلومات شخصية من أجل المشاركة في فعاليات GigSky مثل اليانصيب أو المسابقات أو العروض الترويجية المماثلة، فقد يتم استخدام المعلومات المقدمة لإدارة مثل هذه الفعاليات.
  • نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني من أجل إرسال المعلومات والرد على الاستفسارات و/أو الطلبات أو الأسئلة الأخرى ومعالجة الطلبات وإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بالطلبات وإرسال معلومات إضافية تتعلق بالمنتج و/أو الخدمة.

تخزن GigSky معلوماتك فقط طالما كان ذلك مسموحاً به أو مطلوباً بموجب القانون. إذا لم يكن هناك أي قانون أو لائحة معمول بها تتطلب منا تخزين معلوماتك، فإن GigSky ستخزن معلوماتك فقط لفترة معقولة لتقديم خدماتنا أو لأغراض تجارية مشروعة أخرى. يرجى الرجوع إلى شروط الخدمة الخاصة بنا(https://www.gigsky.com/terms-of-service/) لمزيد من التفاصيل.

الإفصاح للغير

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك لأي شخص. لن نفصح عن معلوماتك لأطراف ثالثة غير تابعة لنا باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.

الأطراف الثالثة الموثوقة التي تعمل بالنيابة عنا. يجوز لشركة GigSky مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة من وكلائنا أو مزودي الخدمة لدينا وغيرهم ممن يساعدوننا في تشغيل موقع GigSky الإلكتروني أو تطبيق GigSky أو في تقديم خدماتنا أو إدارة أعمالنا أو خدمة أصحاب الحسابات، طالما أن هذه الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. ستحتاج هذه الأطراف الثالثة إلى معلوماتك من أجل أداء الخدمات التي طلبناها حتى تعمل خدماتك بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تشمل الأنشطة التي قد يقدمها هؤلاء الوكلاء ومقدمو الخدمات تصميم أنظمتنا أو ترقيتها، واختبار الميزات، وتتبع أداء خدماتنا، وأبحاث السوق، والتعاون لتحسين خدماتنا، وإدارة الملاحظات، وغيرها من الأنشطة ذات الصلة. ومع ذلك، قد يتم تقديم المعلومات غير الشخصية التي يتم جمعها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني إلى أطراف أخرى لأغراض التسويق أو الإعلان أو استخدامات أخرى.

الشركاء الذين طلبت خدمتهم. قد تسمح لك خدماتنا بالتفاعل مع منتجات وخدمات شركائنا. في مثل هذه الحالات، سنرسلك إلى موقعهم حتى تتمكن من تزويدهم بالمعلومات مباشرةً. ما عليك سوى تذكر زيارة سياساتهم المتعلقة بالخصوصية وشروط وأحكام الخدمة.

منشوراتك العامة. بصفتك جزءًا من مجتمع GigSky، قد تكون قادرًا على نشر تعليقاتك أو مراجعاتك أو ملاحظاتك أو اقتراحاتك أو أي محتوى آخر بشكل عام، والذي قد يتضمن معلوماتك. ما هو عام، بما في ذلك المعلومات المنشورة على صفحات GigSky على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ GigSky، مثل فيسبوك وإنستغرام وغيرها.

تغيير الشركة. قد تقوم GigSky بالإفصاح عن معلوماتك، الشخصية وغير الشخصية، ونقلها إلى طرف ثالث كجزء من أو استعداداً لتغيير الشركة، مثل تغيير في السيطرة أو إعادة الهيكلة أو بيع/ نقل الأصول. في ظل هذه الظروف، ستقوم GigSky بإخطارك إما عبر البريد الإلكتروني (باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لمن لديهم حساب GigSky) أو عن طريق إشعار منشور بوضوح على موقعنا الإلكتروني.

الأغراض الحكومية والقانونية. قد تفصح GigSky أيضًا عن معلوماتك أو تفصح عنها عندما تعتقد GigSky أن هذا الإفصاح أو الإفصاح مناسب للامتثال لأي أمر محكمة أو قانون أو إجراء قانوني، بما في ذلك الاستجابة لأي طلب حكومي أو تنظيمي، أو لفرض سياسات موقعنا، أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتنا أو سلامتنا.

خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية واليابان. GigSky هي كيان تجاري في الولايات المتحدة الأمريكية، وبالتالي، قد نحتاج إلى نقل معلوماتك إلى شركات المجموعة الأخرى أو مزودي الخدمات في بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، وبالنسبة لعملائنا اليابانيين، خارج اليابان. قد يحدث ذلك إذا كانت خوادمنا أو موردينا ومقدمي الخدمات لدينا موجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (أو اليابان)، أو إذا كنت تستخدم خدماتنا ومنتجاتنا أثناء زيارتك لبلدان خارج منطقتك أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو اليابان. توجد معلوماتك في خوادمنا الموجودة في الولايات المتحدة.

بموافقتك الصريحة. بصرف النظر عما سبق، قد تكون هناك حالات أخرى محدودة نشارك فيها أنواعًا محددة من المعلومات الشخصية ولكن فقط بموافقتك الصريحة.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة الخاص به إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك (إذا سمحت بذلك) والتي تمكن أنظمة الموقع أو مزود الخدمة من التعرف على متصفحك والتقاط وتذكر معلومات معينة. كما أنها تُستخدم لمساعدتنا في فهم تفضيلاتك بناءً على نشاطك السابق أو الحالي على الموقع، مما يمكننا من تزويدك بخدمات محسنة. كما أننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تجميع بيانات مجمعة حول حركة المرور على الموقع والتفاعل مع الموقع حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل للموقع في المستقبل.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • فهم تفضيلات المستخدم وحفظها للزيارات المستقبلية.
  • تتبع الإعلانات.
  • تجميع بيانات مجمّعة حول حركة مرور الموقع وتفاعلات الموقع من أجل تقديم تجارب وأدوات أفضل للموقع في المستقبل. قد نستخدم أيضًا خدمات طرف ثالث موثوق به يتتبع هذه المعلومات نيابةً عنا.

يمكنك اختيار جعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحذرك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط. يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات متصفحك (مثل إنترنت إكسبلورر). يختلف كل متصفح عن الآخر قليلاً، لذا انظر إلى قائمة المساعدة في متصفحك لمعرفة الطريقة الصحيحة لتعديل ملفات تعريف الارتباط. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد، يُرجى الرجوع إلى قسم المساعدة في متصفحك أو إلقاء نظرة على موقع حول ملفات تعريف الارتباط (allaboutcookies.org) الذي يقدم إرشادات لجميع المتصفحات الحديثة.

بصرف النظر عن أي شيء آخر في هذه السياسة، يجوز لنا و/أو لشركائنا وضع أو قراءة استخدام بروتوكول الإنترنت و/أو ملفات تعريف الارتباط لتمكينك من تلقي إعلانات أو محتوى مخصص. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط هذه على أي معلومات تعريف شخصية. قد تعكس ملفات تعريف الارتباط بيانات ديموغرافية غير محددة الهوية أو بيانات أخرى مرتبطة بالبيانات التي قدمتها لنا طواعية على شبكتنا، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، الذي قد نشاركه مع مزود البيانات فقط في شكل مجزأ وغير قابل للقراءة البشرية. يمكن للمستخدمين أيضًا التعبير عن اختياراتهم للإعلانات المصورة، من خلال المنصات التالية: منصة إلغاء الاشتراك في تحالف الإعلانات الرقمية أو منصة إلغاء الاشتراك في مبادرة الإعلان على الشبكة. نحن و/أو شركاؤنا نستخدم بروتوكول الإنترنت و/أو ملفات تعريف الارتباط وتقنية إشارات الويب لربط بعض المعلومات المتعلقة بالإنترنت عنك، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك وبعض السلوكيات عبر الإنترنت، مثل فتح رسائل البريد الإلكتروني أو تصفح مواقع الويب أو التفاعل مع التطبيقات. تُستخدم هذه المعلومات لتخصيص الإعلانات أو المحتوى ويمكن مشاركتها مع شركائنا في الشبكة.

قد نستخدم نحن و/أو شركاؤنا في الشبكة أيضًا عناوين IP و/أو ملفات تعريف الارتباط لتقديم رسائل بريد إلكتروني إعلانية مخصصة. تُستخدم عناوين بروتوكول الإنترنت و/أو ملفات تعريف الارتباط هذه لتحديد زوار المواقع الإلكترونية للمعلنين لدينا، ولكي يرسل المعلن رسائل بريد إلكتروني مخصصة بناءً على تجربة تصفح الزوار لموقع/تطبيق المعلن.

إعلانات GOOGLE ADWORDS

يمكن تلخيص متطلبات جوجل الإعلانية من خلال مبادئ جوجل الإعلانية. وقد تم وضعها لتوفير تجربة إيجابية للمستخدمين. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en. نحن نستخدم برنامج Google AdWords على موقعنا الإلكتروني.

تستخدم Google، بصفتها بائعًا خارجيًا، ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات على موقعنا. يمكّن استخدام Google لملف تعريف الارتباط DART من عرض الإعلانات لمستخدمينا بناءً على الزيارات السابقة لموقعنا والمواقع الأخرى على الإنترنت. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في استخدام ملف تعريف الارتباط DART من خلال زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بإعلانات جوجل وشبكة المحتوى.

لقد قمنا بتنفيذ ما يلي:

  • تجديد النشاط التسويقي باستخدام Google AdSense
  • تقارير الانطباعات على شبكة Google الإعلانية
  • الإبلاغ عن الخصائص السكانية والاهتمامات
  • تكامل منصة DoubleClick Platform

تستخدم GigSky مع بائعي الطرف الثالث، مثل Google، ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول (مثل ملفات تعريف ارتباط Google Analytics) وملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث (مثل ملف تعريف ارتباط DoubleClick) أو معرفات الطرف الثالث الأخرى معًا لتجميع البيانات المتعلقة بتفاعلات المستخدم مع مرات ظهور الإعلانات ووظائف خدمة الإعلانات الأخرى من حيث صلتها بموقعنا الإلكتروني.

يمكن للمستخدمين تعيين تفضيلات لكيفية إعلانات Google لك باستخدام صفحة إعدادات إعلانات Google. بدلاً من ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في مبادرة الإعلانات على الشبكة (networkadvertising.org) أو بشكل دائم باستخدام إضافة متصفح إلغاء الاشتراك في متصفح Google Analytics(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

القاصرون

منتجات GigSky وخدماتها مخصصة لأولئك القادرين قانونًا على إبرام عقد لخدماتنا (بشكل عام، أولئك الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر). نحن لا نجمع معلومات من الأطفال عن قصد. يُطلب من أصحاب الحسابات لدينا أن يكونوا قد اشتروا بالفعل خدمة GigSky للتسجيل للحصول على حساب. على الرغم من أنه يمكن زيارة موقعنا الإلكتروني بشكل مجهول، إلا أننا لا نستهدف موقعنا الإلكتروني للأطفال ولا نجمع معلومات من القاصرين عن علم.

لا تتبع الإشارات

عدم التعقب هو تفضيل خصوصية يمكن للمستخدمين تعيينه في متصفحات الويب الخاصة بهم. عندما يقوم المستخدم بتشغيل إشارة "عدم التعقب"، يرسل المتصفح رسالة إلى مواقع الويب يطلب منها عدم تعقب المستخدم. للحصول على معلومات حول "عدم التعقب"، تفضل بزيارة www.allaboutdnt.org.

لا تتعقب GigSky أصحاب حساباتها أو زوار موقعها الإلكتروني بمرور الوقت وعبر مواقع الطرف الثالث لتقديم إعلانات مستهدفة؛ لذا، فإننا لا نستجيب لإشارات عدم التتبع (DNT). ومع ذلك، فإن بعض مواقع الجهات الخارجية تتعقب أنشطة التصفح الخاصة بك عندما تقدم لك المحتوى، مما يمكّنها من تخصيص ما تقدمه لك. إذا كنت تزور مثل هذه المواقع، فإن متصفحك يسمح لك بتعيين إشارة عدم التتبع (DNT) عليه حتى تعرف الأطراف الثالثة (خاصة المعلنين) أنك لا تريد أن يتم تعقبك.

إشعار خصوصية المقيمين في كاليفورنيا

ينطبق إشعار خصوصية المقيمين في كاليفورنيا هذا على المقيمين في كاليفورنيا وتم اعتماده للامتثال لقانون حماية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 ("CCPA").

  • المعلومات التي نجمعها. نقوم بجمع المعلومات التي تحدد هوية مستهلك أو جهاز معين أو تتعلق به أو تصفه أو يمكن ربطها به أو يمكن ربطها بشكل معقول، بشكل مباشر أو غير مباشر، بمستهلك أو جهاز معين (أو "المعلومات الشخصية" كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلكين في قانون خصوصية المستهلكين). لقد جمعنا الفئات التالية من المعلومات خلال الـ 12 شهرًا الماضية: المعرفات والمعلومات الشخصية، بما في ذلك الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني والمعرفات المماثلة، ونشاط الإنترنت أو نشاط الشبكة المماثل. كما هو موضح أعلاه، نحصل على هذه المعلومات منك مباشرةً أو بشكل غير مباشر من المصادر ونستخدمها للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. نحن لا نجمع فئات أخرى من المعلومات الشخصية أو نستخدم المعلومات التي جمعناها لأغراض مختلفة ماديًا وغير ذات صلة دون إخطارك عن طريق نشر هذه التغييرات على هذا الموقع الإلكتروني أو عن طريق إخطار أصحاب الحسابات عن طريق البريد الإلكتروني.

  • حقوقك وخياراتك. يوفر قانون CCPA للمقيمين في كاليفورنيا حقوقًا محددة تتعلق بمعلوماتهم الشخصية.

  • الوصول إلى معلومات محددة وحقوق نقل البيانات
    يحق لك أن تطلب منا الإفصاح لك عن معلومات معينة حول جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها على مدار الـ 12 شهرًا الماضية. بمجرد أن نتلقى طلب المستهلك الذي يمكن التحقق منه وتأكيده، سنقوم بالإفصاح لك عن

  • فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.
  • عملنا أو غرضنا التجاري من جمع تلك المعلومات الشخصية.
  • فئات الجهات الخارجية التي نشارك معها تلك المعلومات الشخصية.
  • الأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك (يُطلق عليه أيضًا طلب نقل البيانات).
  • حقوق طلب الحذف
    يحق لك أن تطلب منا حذف أي من معلوماتك الشخصية التي جمعناها منك واحتفظنا بها، مع مراعاة بعض الاستثناءات. بمجرد أن نتلقى طلب المستهلك الذي يمكن التحقق منه وتأكيده، سنحذف (ونوجه مقدمي الخدمات لدينا لحذف معلوماتك الشخصية من سجلاتنا (إن أمكن) من سجلاتنا، ما لم ينطبق استثناء. قد نرفض طلب الحذف الخاص بك إذا كان الاحتفاظ بالمعلومات ضروريًا لنا أو لمقدمي الخدمات لدينا من أجل:

  • إكمال المعاملة التي جمعنا المعلومات الشخصية من أجلها، أو تقديم سلعة أو خدمة طلبتها، أو اتخاذ الإجراءات المتوقعة بشكل معقول في سياق علاقتنا التجارية المستمرة معك، أو تنفيذ عقدنا معك بطريقة أخرى.
  • الكشف عن الحوادث الأمنية، والحماية من الأنشطة الخبيثة أو المخادعة أو الاحتيالية أو غير القانونية، أو مقاضاة المسؤولين عن مثل هذه الأنشطة
  • تصحيح أخطاء المنتجات لتحديد وإصلاح الأخطاء التي تعيق الوظائف الحالية المقصودة.
  • ممارسة حرية التعبير، أو ضمان حق مستهلك آخر في ممارسة حقوقه في حرية التعبير، أو ممارسة حق آخر ينص عليه القانون.
  • الامتثال لقانون خصوصية الاتصالات الإلكترونية في كاليفورنيا (قانون كاليفورنيا لخصوصية الاتصالات الإلكترونية (Cal. Penal Code § 1546 seq.).
  • الانخراط في بحث علمي أو تاريخي أو إحصائي عام أو خاضع لمراجعة الأقران من أجل المصلحة العامة التي تلتزم بجميع قوانين الأخلاقيات والخصوصية المعمول بها، عندما يكون من المحتمل أن يؤدي حذف المعلومات إلى استحالة أو إعاقة إنجاز البحث بشكل خطير، إذا كنت قد قدمت موافقة مستنيرة مسبقًا.
  • تمكين الاستخدامات الداخلية فقط التي تتماشى بشكل معقول مع توقعات المستهلكين بناءً على علاقتك معنا.
  • الامتثال لالتزام قانوني.
  • إجراء استخدامات داخلية وقانونية أخرى لتلك المعلومات تتوافق مع السياق الذي قدمتها فيه.

  • ممارسة حقوق الوصول وإمكانية نقل البيانات والحذف
    لممارسة حقوق الوصول وإمكانية نقل البيانات والحذف الموضحة أعلاه، يُرجى تقديم طلب مستهلك يمكن التحقق منه إلينا عن طريق إرسال تذكرة إلى قسم الدعم لدينا. لا يجوز إلا لك أو لشخص مسجل لدى وزير خارجية ولاية كاليفورنيا الذي تفوضه بالتصرف نيابةً عنك، تقديم طلب مستهلك يمكن التحقق منه يتعلق بمعلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا تقديم طلب مستهلك يمكن التحقق منه نيابةً عن طفلك القاصر. يجوز لك فقط تقديم طلب مستهلك يمكن التحقق منه للوصول أو إمكانية نقل البيانات مرتين خلال فترة 12 شهرًا. يجب أن يكون طلب المستهلك الذي يمكن التحقق منه:

  • تقديم معلومات كافية تسمح لنا بالتحقق بشكل معقول من أنك الشخص الذي جمعنا معلومات شخصية عنه أو ممثل مفوض عنه.
  • صف طلبك بتفاصيل كافية تسمح لنا بفهمه وتقييمه والرد عليه بشكل صحيح.
  • لا يمكننا الرد على طلبك أو تزويدك بمعلومات شخصية إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك أو سلطتك لتقديم الطلب والتأكد من أن المعلومات الشخصية تتعلق بك. لا يتطلب منك تقديم طلب مستهلك يمكن التحقق منه إنشاء حساب معنا. لن نستخدم المعلومات الشخصية المقدمة في طلب مستهلك يمكن التحقق منه إلا للتحقق من هوية مقدم الطلب أو السلطة المخولة لتقديم الطلب.

  • توقيت الاستجابة وتنسيقها. نسعى للرد على طلب المستهلك الذي يمكن التحقق منه في غضون 45 يومًا من استلامه. إذا طلبنا مزيدًا من الوقت (حتى 90 يومًا)، فسنبلغك كتابيًا بالسبب وفترة التمديد. إذا كان لديك حساب معنا، فسنرسل ردنا المكتوب إلى البريد الإلكتروني المسجل المرتبط بالحساب. إذا لم يكن لديك حساب معنا، فسنرسل ردنا المكتوب بالبريد أو إلكترونيًا، حسب اختيارك. أي إفصاحات نقدمها ستغطي فقط فترة الـ 12 شهرًا السابقة لاستلام طلب المستهلك القابل للتحقق. سيوضح الرد الذي نقدمه أيضًا أسباب عدم قدرتنا على الامتثال للطلب، إن أمكن. بالنسبة لطلبات إمكانية نقل البيانات، سنختار تنسيقًا لتقديم معلوماتك الشخصية التي يمكن استخدامها بسهولة ويجب أن تسمح لك بنقل المعلومات من كيان إلى كيان آخر دون عائق.

  • عدم التمييز. لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كندا. لن نقوم بما يلي ما لم يسمح به قانون خصوصية المستهلك في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا:

  • حرمانك من استخدام خدماتنا.
  • توفير مستوى أو جودة مختلفة من الخدمات.

  • معلومات الاتصال: إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول الطرق التي نجمع بها معلوماتك الشخصية ونستخدمها وخياراتك وحقوقك فيما يتعلق بهذا الاستخدام، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك بموجب قانون كاليفورنيا، يمكنك الاتصال بنا عبر الدعم الخاص بنا عن طريق إرسال تذكرة.

نحن لا نفرض رسومًا على معالجة طلب المستهلك الذي يمكن التحقق منه أو الرد عليه إلا إذا كان الطلب مفرطًا أو متكررًا أو لا أساس له من الصحة بشكل واضح. إذا قررنا أن الطلب يستدعي فرض رسوم، فسنخبرك لماذا اتخذنا هذا القرار وسنقدم لك تقديرًا للتكلفة قبل إكمال طلبك.

يمكنك مساعدتنا

يمكنك المساعدة في التأكد من دقة معلوماتك واكتمالها وتحديثها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على www.gigsky.com أو على تطبيق GigSky الخاص بك. بالنسبة للمعلومات الشخصية الأخرى، فإننا نبذل جهودًا حسنة النية لتزويدك بإمكانية الوصول إليها حتى تتمكن من طلب تصحيح البيانات إذا كانت غير دقيقة أو حذف البيانات إذا لم يكن مطلوبًا من GigSky الاحتفاظ بها بموجب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة. قد نرفض معالجة الطلبات التي تكون متكررة بشكل غير معقول، أو تتطلب جهدًا تقنيًا غير متناسب، أو تعرض خصوصية الآخرين للخطر، أو غير عملية للغاية، أو التي لا يتطلب القانون المحلي الوصول إليها. يمكن تقديم طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف عن طريق فتح تذكرة معنا مع فريق الدعم لدينا (الأسرع) أو إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب الامتثال لدينا.

التحديثات

تحتفظ GigSky بالحق في تغيير سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سننشر أي تحديثات على سياسة الخصوصية هذه على موقع GigSky الإلكتروني وتطبيق GigSky.

إذا كانت هناك أي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني(www.gigsky.com) أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: compliance@gigsky.com. لحل سريع لجميع مشكلات الدعم والحساب الأخرى، يُرجى زيارة صفحة الدعم الخاصة بنا وفتح تذكرة.

شكراً لك!

كيف يمكنني استخدام رقم هاتفي أثناء السفر؟
اعرف المزيد
لم يعد يتم تحميل بياناتي بعد الآن.
اعرف المزيد
رقم الهاتف لا يعمل؟
اعرف المزيد
هل يمكنني إدارة شرائح GigSky SIM الأخرى باستخدام تطبيق GigSky للهواتف الذكية؟
اعرف المزيد
ما هي أجهزة iPhone التي تدعم eSIM؟
اعرف المزيد
هل يمكنني استخدام وظيفة نقطة الاتصال الشخصية على جهاز iPad؟
اعرف المزيد
كيف يمكنني استخدام رقم هاتفي أثناء السفر؟
اعرف المزيد
لم يعد يتم تحميل بياناتي بعد الآن.
اعرف المزيد
رقم الهاتف لا يعمل؟
اعرف المزيد
هل يمكنني إدارة شرائح GigSky SIM الأخرى باستخدام تطبيق GigSky للهواتف الذكية؟
اعرف المزيد
ما هي أجهزة iPhone التي تدعم eSIM؟
اعرف المزيد
هل يمكنني استخدام وظيفة نقطة الاتصال الشخصية على جهاز iPad؟
اعرف المزيد

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة المتعمقة؟

بالنقر على "قبول جميع ملفات تعريف الارتباط"، فإنك توافق على تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك لتحسين تصفح الموقع وتحليل استخدام الموقع والمساعدة في جهودنا التسويقية. اطلع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.