Акция GigSky | Visa
Часто задаваемые вопросы

Предложение USA Visa Signature® и Visa Infinite®

Что такое GigSky?

Во время международных путешествий владельцы карт с правом голоса могут получать данные практически везде, где бы они ни находились, благодаря Visa и GigSky.

GigSky - это простое решение для обеспечения связи между людьми, командами и устройствами по всему миру. Теперь держатели американских карт Visa Signature® и Visa Infinite® могут использовать приложение GigSky для доступа к бесплатным и льготным услугам мобильной связи в более чем 200 странах и пунктах назначения по всему миру, а также на более чем 190 лучших круизных лайнерах мира.

Выберите тарифный план в приложении, загрузите eSIM и подключайтесь прямо на месте - физическая SIM-карта не требуется. Вам не придется сталкиваться с раздражающими роуминговыми тарифами от их родного оператора мобильной связи, и вы сможете попрощаться с медленной международной связью 2G.

Кто может воспользоваться этим предложением?

Любой американский держатель карты Visa Signature® или Visa Infinite®.

Какие привилегии GigSky я получу, получив карту Visa с соответствующими правами?

Держатели карт Visa Signature® в США получат бесплатный тарифный план Global Mobile на 1 ГБ/15 дней, который можно использовать один раз в календарный год. Кроме того, держатели карт U.S. Visa Signature® получат эксклюзивную скидку 20% на все тарифные планы GigSky. 


Держатели карт Visa Infinite® в США получат бесплатный тарифный план Global Mobile на 3 ГБ/15 дней, который можно использовать один раз в календарный год. Кроме того, держатели карт U.S. Visa Infinite® получат эксклюзивную скидку 30% на все тарифные планы GigSky.

Как только я приобрету бесплатный или льготный тарифный план GigSky, как скоро мне нужно будет его активировать?

После приобретения бесплатного или льготного тарифного плана GigSky при оформлении заказа в приложении GigSky у владельцев карт есть 365 дней, чтобы активировать его, подключившись к мобильной сети GigSky. По истечении этого 365-дневного периода тарифный план GigSky активируется автоматически.

Когда начинается действие моего плана?

Действие тарифного плана GigSky начнется после его активации. Помните, что после приобретения бесплатного или льготного плана передачи данных при оформлении заказа в приложении GigSky у вас есть до 365 дней, прежде чем он будет автоматически активирован.

Управление счетами

Как получить план передачи данных GigSky со скидкой?

Владельцы соответствующих карт Visa должны установить приложение GigSky на разблокированное устройство с поддержкой eSIM, создать учетную запись GigSky и установить свою соответствующую карту Visa в качестве метода оплаты по умолчанию, чтобы получить доступ к этому преимуществу.

Что произойдет, если мой бесплатный тарифный план GigSky закончится или я израсходую все доступные данные?

Если до окончания срока действия бесплатного тарифного плана GigSky вы использовали все выделенные вам данные, вы можете приобрести дополнительный тарифный план GigSky со скидкой, если это необходимо.

Где найти дату окончания действия бесплатного или льготного плана GigSky?

В плане будет указана его продолжительность (например, 7, 15 или 30 дней). Продолжительность и дата окончания действия плана начинаются после его активации. Помните, что до автоматической активации бесплатного или льготного плана передачи данных при оформлении заказа в приложении GigSky остается до 365 дней. Количество дней, оставшихся до автоматической активации тарифного плана, и количество дней, оставшихся на активированном тарифном плане, можно посмотреть на панели тарифных планов, расположенной на главном экране приложения GigSky.

Карточка на досье

Что произойдет, если для получения тарифного плана GigSky со скидкой я использую карту, отличную от моей стандартной платежной карты?

Если вы оформите заказ, используя другой способ оплаты, кроме кредитной карты Visa, установленной в качестве способа оплаты по умолчанию, вы больше не будете иметь права на бесплатный или льготный тарифный план GigSky и должны будете заплатить полную розничную цену за один из тарифных планов GigSky.

Что произойдет, если в моем профиле будет сохранено несколько карт?

На вашем счету может быть сохранено несколько карт. Сохраните кредитную карту Visa в качестве способа оплаты по умолчанию.

Моя кредитная карта была недавно украдена или потеряна. Теперь у меня есть новый номер кредитной карты, что будет с моей выгодой?

Не волнуйтесь! Чтобы сохранить это преимущество, вам нужно войти в свой аккаунт GigSky и установить способ оплаты по умолчанию на вашу новую кредитную карту Visa.

Срок действия моей кредитной карты недавно истек. Теперь у меня есть новый номер кредитной карты, что произойдет с моей льготой?

Не волнуйтесь! Чтобы сохранить это преимущество, вам нужно войти в свой аккаунт GigSky и установить способ оплаты по умолчанию на вашу новую кредитную карту Visa.

 Если я использую Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay в качестве основного способа оплаты, буду ли я по-прежнему претендовать на бесплатный тарифный план GigSky, если в моем цифровом кошельке будет использоваться карта Visa?

Чтобы определить право на бесплатные и льготные тарифные планы GigSky, нам необходимо установить вашу карту Visa непосредственно в приложении GigSky в качестве способа оплаты по умолчанию, а не через Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay.

Обслуживание клиентов

Будет ли мое устройство работать с GigSky eSIM?

Более подробную информацию о том, какие устройства совместимы с eSIM, можно найти в разделе FAQ на GigSky.com.

Что делать, если мой телефон привязан к оператору?

Дополнительную информацию о заблокированных устройствах можно найти в разделе FAQ на GigSky.com.

Где я могу найти дополнительную информацию об использовании GigSky?

Более подробную информацию, в том числе о том, где скачать приложение GigSky, как работает GigSky и другую информацию, можно найти здесь.

У меня есть подходящая карта Visa, но я не вижу своего бесплатного тарифного плана GigSky Visa. С кем мне связаться?

Проверьте список подходящих карт Visa на целевой странице GigSky Visa или в приложении GigSky. Если ваша карта есть в списке, но вы не видите бесплатного тарифного плана GigSky Visa, обратитесь в службу поддержки GigSky

Мне нужна помощь с моим тарифным планом GigSky. С кем мне связаться?

GigSky Care

По электронной почте: support@gigsky.com

По телефону: +1 650 924 9022 (США) или +44 (0)203 608 0394 (Великобритания)