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GigSky|Visa プロモーション・オファー
よくある質問

GigSkyとは?

海外旅行の際、VisaとGigSkyを利用することで、対象となるカード会員はほぼどこでもデータ通信を利用できる。

GigSkyは、世界中の人々、チーム、デバイスを接続し続けるためのシンプルなソリューションです。対象となるVisaカード会員は、GigSkyアプリを使用して、世界125カ国以上で、好きな時に好きな場所で無料のグローバル・モバイル・データにアクセスできるようになりました。さらに、対象となるVisaカード会員は、陸上、海上、空中のGigSkyのすべてのプランで、割引価格でグローバル・モバイル・データをご利用いただけます。 


アプリからプランを選択し、eSIMをダウンロードしてその場で接続 - 物理的なSIMカードは不要。Visaカードをお持ちの方は、自国の携帯電話会社のローミング料金に煩わされることもなく、低速の国際2G通信ともおさらばです。

対象のVisaカードでは、GigSkyのどのような特典を受けられますか?

対象となるVisaカード会員は、125カ国以上で利用できる1GB、15日間の携帯電話データローミングが無料になるほか、GigSkyのすべての携帯電話データプランが20%割引になる。

無料のGigSkyデータプランを受け取ったら、どのくらいでアクティベーションが必要ですか?

GigSkyアプリのチェックアウト時に無料のGigSkyデータプランを受け取ると、カード会員はGigSkyモバイルネットワークに接続することにより、最大30日間有効化することができます。この30日間の期間が終了すると、GigSkyプランは自動的にアクティベートされる。

プランはいつから始まりますか?無料のGigSkyデータプランを受け取った時点ですか、それともGigSkyプランが有効化された時点からですか?

GigSkyデータプランは、プランが有効化された後に開始されます。GigSkyアプリのチェックアウトで無料のデータプランを受け取ってから、自動的にアクティベートされるまで最大30日間あることを覚えておいてください。

私のVisaクレジットカード・アカウントの承認ユーザーもこの特典を受けられますか?

本特典は、カード番号1つにつき、本会員または正規ユーザーのどちらか先に有効化された方が1回のみ利用できます。

アカウント管理

無料のGigSkyデータプランおよび/またはGigSky割引を受け取るにはどうすればよいですか?

対象となるVisaカード会員がこれらの特典を利用するには、ロック解除されたeSIM対応端末にGigSkyアプリをインストールし、GigSkyアカウントを作成し、対象となるVisaカードをデフォルトの支払い方法として設定する必要があります。

GigSky モバイルデータ通信の無料プランが終了した場合、または利用可能なデータを使い切った場合はどうなりますか?

GigSkyデータプランの無料期間(15日間/30日間)が終了する前に、割り当てられたデータをすべて使用してしまった場合、または割り当てられたデータを消費する前に無料プランの有効期限が切れてしまった場合でも、Visaクレジットカードを使用することで、GigSkyデータプランを割引価格で追加購入することができます。GigSkyの無料データプランは、常に1つのみ有効です。

既存のGigSkyデータプランを持っています。無料のGigSkyデータプランを既存のGigSkyデータプランに積み重ねることはできますか?

残念ながら、このプランは既存のGigSkyプランに積み重ねることはできませんが、対象となるカード会員は、無料のGigSkyデータプランを受け取ることができ、その後、既存のGigSkyプランの有効期限が切れるか、データ量がなくなるまで使い続けるか、無料のGigSkyデータプランにすぐに移行するかを選択することができます。

GigSky無料プランの終了日はどこで確認できますか?

プランには15日間プランか30日間プランかが表示されます。プランが有効化されると、期間と終了日が開始されます。GigSkyアプリのチェックアウトで無料データプランを受け取った後、自動的にアクティベートされるまで最大30日間あることを覚えておいてください。自動的にアクティベートされるまでの残り日数や、アクティベートされたプランの残り日数は、GigSkyアプリのホーム画面にあるプランダッシュボードでご確認いただけます。

カード・オン・ファイル

無料のGigSkyデータプランを受け取るために、デフォルトの支払いカードとは異なるカードを使用した場合はどうなりますか?

デフォルトの支払い方法として設定されているVisaクレジットカード以外の支払い方法で注文購入を完了した場合、GigSkyデータプランの無料または割引の対象外となり、GigSkyのいずれかのプランの正規販売価格を支払う必要があります。

プロフィールに複数のカードを保存している場合はどうなりますか?

アカウントに複数のカードを保存することができます。Visaクレジットカードをデフォルトのお支払い方法として設定してください。

最近、私のクレジットカードが盗まれたり紛失したりしました。新しいクレジットカード番号を持っていますが、私の特典はどうなりますか?

ご安心ください!GigSkyアカウントにログインし、デフォルトのお支払い方法を新しいVisaクレジットカードに設定するだけです。

クレジットカードの有効期限が切れました。新しいクレジットカード番号を取得したのですが、特典はどうなりますか?

ご安心ください!GigSkyアカウントにログインし、デフォルトのお支払い方法を新しいVisaクレジットカードに設定するだけです。

Apple Pay、Google Pay、またはSamsung Payをデフォルトの支払い方法として使用していますが、デジタルウォレットのデフォルトをVisaカードにしても、GigSkyデータプランの無料サービスを受けることはできますか?

無料のGigSkyデータプランの利用資格を判断するためには、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay以外のデフォルトの支払い方法として、お客様のVisaカードをGigSkyアプリに直接設定する必要があります。

カスタマーサービス

私のデバイスは GigSky eSIM で動作しますか?

eSIMに対応しているデバイスの詳細については、GigSky.comのFAQセクションをご覧ください。

携帯電話がキャリアにロックされている場合はどうすればよいですか?

ロックされたデバイスに関する詳細は、GigSky.comのFAQセクションをご覧ください。

GigSkyを利用するための詳しい情報はどこにありますか?

GigSkyアプリのダウンロード先、GigSkyの仕組みなど、詳細はこちらをご覧ください。

対象のVisaカードを持っていますが、GigSky Visaの無料データプランが表示されません。どこに連絡すればよいですか?

GigSky VisaのランディングページまたはGigSkyアプリで、対象となるVisaカードのリストをご確認ください。お客様のカードがリストに掲載されているにもかかわらず、無料のGigSky Visaデータプランが表示されない場合は、GigSky Careまでお問い合わせください。カードがリストにない場合は、カード発行会社にお問い合わせください。

GigSkyのデータプランについてサポートが必要です。どこに連絡すればよいですか?

GigSky Care
メール:support@gigsky.com
電話:+1 650 924 9022(米国)または+44 203 608 0394(英国):+1 650 924 9022(米国)または +44 (0)203 608 0394(英国)

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