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GigSky|ビザオファー
よくある質問

GigSkyとは?

カナダで発行されたVisaカードをお持ちの方は、海外旅行の際、VisaとGigSkyを利用することで、ほぼどこでもデータ通信をご利用いただけます。GigSkyアプリを使えば、世界200以上の国や都市、200以上の世界トップクラスのクルーズ客船で、お好きな時にお好きな場所で割引料金のグローバル・モバイル・データにアクセスできます。アプリからプランを選択し、eSIMをダウンロードすれば、その場で接続できます。

このオファーの対象者は?

カナダ発行のVisaクラシック、Visaゴールド、Visaプラチナ、Visaインフィニット、Visaインフィニット・ビジネス、Visaインフィニット・プリビレッジカード。

GigSkyは、本オファーの提供に関して単独で責任を負います。 Visaは、GigSkyのオファーの利用から生じるいかなるクレームや損害に対しても責任を負いません。詳細については、こちらのオファーの利用規約をご覧ください。

対象のVisaカードで、GigSkyのどのような割引を受けられますか?

カナダで発行されたVisaクラシック、Visaゴールド、Visaプラチナカードをお持ちの方:GigSkyの全プランが10%割引

カナダ発行のVisa InfiniteおよびVisa Infinite Business:GigSkyの全プランが20%割引になります。

カナダ発行Visa Infinite特典:1GB、15日間のプランが2回無料、GigSkyの全プランが30%割引。

GigSky データプランを利用または購入したら、どのくらいでアクティベーションが必要ですか?

無料プランの受領後、および/またはGigSkyアプリのチェックアウトで割引GigSkyデータプランを購入後、カード会員はGigSkyモバイルネットワークに接続することにより、最大365日間アクティベートすることができます。この365日の期間が終了すると、GigSkyプランは自動的にアクティベートされます。

GigSky モバイルデータプランが終了した場合、または利用可能なデータをすべて使用した場合はどうなりますか?

GigSkyデータプランの期間終了前に、割り当てられたデータ量をすべて使用した場合でも、必要に応じてGigSkyプランを追加購入し、割引を受けることができます。カナダで発行されたVisa Infinite Privilegeカードをお持ちのお客様は、GigSkyの無料データプランは一度に1つしかご利用いただけませんのでご注意ください。

GigSkyの特典を使って電話をかけたり、SMSを送信することはできますか?

GigSkyはデータ通信専用サービスのため、SMSや従来の音声通話には対応していません。ただし、GigSkyを利用してメッセージの送信や音声通話が可能なVoIP(Voice over IP)やメッセージングサービスは多数あります。GigSkyは、サードパーティの製品またはサービスのパフォーマンスについては責任を負いかねますのでご了承ください。

アップル社のiPhoneユーザーiMessageはWi-FiおよびGigSkyデータ通信でご利用いただけますが、インターネット接続が見つからない場合、SMS/MMSとしてメッセージを送信する設定があり、ローミング料金が発生します。そのため、iPhoneのメッセージング設定で「SMSとして送信」をオフにしてください。

GigSkyの特典を利用した場合でも、携帯電話会社のローミング料金が請求されることはありますか?

旅行中に電話をかけたり、SMSメッセージを送ったりすると、ローミング料金が請求されます。旅行中に国内通信会社から日次ローミング料金が発生しないようにするには、その通信会社の日次ローミングアドオンをオフにします。これらのアドオンには、「Roam Like Home」(Rogers)、「Roam Better」(Bell)、「Easy Roam」(Telus)などの名前があります。その後、音声通話の発信や受信、SMSの送信が必要になった場合、国内通信業者の国際ローミング料金で有料課金されます。ローミング料金については、ご旅行前に国内通信事業者にご確認ください。

アップル社のiPhoneユーザーは、インターネット接続が見つからない場合にiMessageがSMS/MMSとしてメッセージを送信するのを防ぐため、メッセージング設定で「SMSとして送信」をオフにしてください。

Apple iPhoneをご利用の方は、国内通信事業者のSIMの「携帯電話データ切り替えを許可」がオフになっていること、および「データローミング」がオフになっていることもご確認ください。これにより、GigSkyサービスが何らかの理由で利用できない場合に、お使いのデバイスが誤って国内キャリアのローミングデータを使用することを防ぐことができます。

GigSkyのヘルプラインに電話した場合、ローミング料金はかかりますか?

海外旅行中に携帯電話を使用してGigSkyに電話をかける場合、通話にローミング料金が発生します。

アカウント管理

承認されたユーザーもこの特典を受けられますか?

本特典のご利用は、本会員または正規ユーザーのどちらか先に有効化された方が1回のみご利用いただけます。

GigSkyデータプランの割引を受けるために、デフォルトの支払いカードとは異なるカードを使用した場合はどうなりますか?

デフォルトの支払い方法として設定されている対象Visaクレジットカード以外の支払い方法で注文購入を完了した場合、GigSkyデータプランの割引を受けることができなくなり、GigSkyのいずれかのプランの正規販売価格を支払う必要があります。

プロフィールに複数のカードを保存している場合はどうなりますか?

アカウントに複数のカードを保存することができます。対象となるVisaクレジットカードをデフォルトのお支払い方法として設定してください。

最近、私のクレジットカードが盗まれたり紛失したりしました。新しいクレジットカード番号を持っていますが、私の特典はどうなりますか?

ご安心ください!GigSkyアカウントにログインし、デフォルトのお支払い方法を新しいVisaクレジットカードに設定するだけです。

クレジットカードの有効期限が切れました。新しいクレジットカード番号を取得したのですが、特典はどうなりますか?

ご安心ください!GigSkyアカウントにログインし、デフォルトのお支払い方法を新しいVisaクレジットカードに設定するだけです。

Apple Pay、Google Pay、またはSamsung Payをデフォルトの支払い方法として使用していますが、デジタルウォレットのデフォルトをVisaカードにしても、GigSkyデータプランの無料特典を受けることはできますか?

GigSkyデータプランの割引適用を判断するためには、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay以外のデフォルトの支払い方法として、お客様のVisaカードをGigSkyアプリに直接設定する必要があります。

カスタマーサービス

私のデバイスは GigSky eSIM で動作しますか?

eSIMに対応しているデバイスの詳細については、GigSky.comのFAQセクションをご覧ください。

携帯電話がキャリアにロックされている場合はどうすればよいですか?

ロックされたデバイスに関する詳細は、GigSky.comのFAQセクションをご覧ください。

GigSkyを利用するための詳しい情報はどこにありますか?

GigSkyアプリのダウンロード先、GigSkyの仕組みなど、詳細はこちらをご覧ください。

対象のVisaカードを持っていますが、GigSky Visaデータプランの割引が表示されません。どこに連絡すればよいですか?

GigSky VisaのランディングページまたはGigSkyアプリで、対象となるVisaカードのリストをご確認ください。お客様のカードがリストに掲載されているにもかかわらず、無料のGigSky Visaデータプランが表示されない場合は、GigSky Careまでお問い合わせください。カードがリストにない場合は、カード発行会社にお問い合わせください。

GigSkyのデータプランについてサポートが必要です。どこに連絡すればよいですか?

ギグスカイケア

Eメール:support@gigsky.com

電話番号+1 650 924 9022 (米国) または +44 (0)203 608 0394 (英国)

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