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GigSky | Offerta promozionale Visa
Domande frequenti

Che cos'è GigSky?

Quando viaggiano all'estero, i titolari di carta idonei possono ottenere una copertura dati quasi ovunque con Visa e GigSky.

GigSky è una soluzione semplice per mantenere connessi persone, team e dispositivi in tutto il mondo. I titolari di carta Visa idonei possono ora utilizzare l'app GigSky per accedere a dati mobili globali gratuiti quando e dove vogliono, in oltre 125 paesi del mondo. Inoltre, i titolari di carta Visa idonei possono accedere a dati mobili globali scontati in tutti i piani di GigSky: a terra, in mare o in aria. 


Selezionate un piano dall'app, scaricate una eSIM e connettetevi sul posto, senza bisogno di una carta SIM fisica. I titolari di carta Visa idonei non dovranno sostenere le frustranti tariffe di roaming del proprio operatore di telefonia mobile e potranno dire addio alla lentezza del 2G internazionale.

Quali vantaggi riceverò da GigSky con la mia Carta Visa idonea?

I titolari di carta Visa idonei possono ricevere 1 GB, 15 giorni di roaming dati cellulare gratuito da utilizzare in oltre 125 Paesi e/o uno sconto del 20% su tutti i piani dati cellulare di GigSky.

Una volta ricevuto il piano dati GigSky in omaggio, quanto tempo prima devo attivarlo?

Dopo aver ricevuto un piano dati GigSky in omaggio al momento del checkout nell'app GigSky, i titolari di carta hanno fino a 30 giorni per attivarlo collegandosi alla rete mobile GigSky. Al termine di questo periodo di 30 giorni, il piano GigSky viene attivato automaticamente.

Quando inizia il mio piano? È al momento della ricezione del piano dati GigSky gratuito o inizia una volta attivato il piano GigSky?

Il piano dati GigSky inizierà dopo l'attivazione del piano. Tenete presente che, dopo aver ricevuto il piano dati gratuito al momento del checkout nell'app GigSky, avete a disposizione fino a 30 giorni prima che venga attivato automaticamente.

Anche gli utenti autorizzati della mia carta di credito Visa possono usufruire di questo vantaggio?

L'offerta può essere riscattata solo una volta per numero di carta unico dal titolare della carta principale o dall'utente autorizzato, a seconda di chi si attiva per primo.

Gestione dei conti

Come posso ricevere il mio piano dati GigSky gratuito e/o lo sconto GigSky?

I titolari di carta Visa idonei devono installare l'app GigSky su un dispositivo sbloccato con supporto eSIM, creare un account GigSky e impostare la propria carta Visa idonea come metodo di pagamento predefinito per accedere a questi vantaggi.

Cosa succede una volta che il mio piano dati mobile GigSky gratuito termina o se ho utilizzato tutti i dati disponibili?

Nel caso in cui abbiate utilizzato tutti i dati del piano dati GigSky gratuito prima della fine della durata del piano di 15/30 giorni, o se il piano gratuito è scaduto prima che abbiate potuto consumare i dati assegnati, potete ancora acquistare ulteriori piani dati GigSky scontati utilizzando la vostra carta di credito Visa. In ogni momento può essere attivo un solo piano dati gratuito GigSky.

Ho un piano dati GigSky esistente. Posso aggiungere il mio piano dati GigSky gratuito al piano dati GigSky esistente?

Purtroppo, questo piano non può essere sovrapposto a un piano GigSky esistente, ma i titolari di carta idonei saranno comunque in grado di ricevere un piano dati GigSky in omaggio e potranno scegliere se continuare a utilizzare il loro piano GigSky esistente fino alla scadenza/esaurimento dei dati o passare immediatamente al piano dati GigSky in omaggio.

Dove posso trovare la data di scadenza del mio piano GigSky gratuito?

Il piano indica se si tratta di un piano di 15 o 30 giorni. La durata e la data di scadenza inizieranno una volta attivato il piano. Tenete presente che, dopo aver ricevuto il piano dati gratuito al momento del checkout nell'app GigSky, avete a disposizione fino a 30 giorni prima che venga attivato automaticamente. È possibile vedere quanti giorni rimangono prima dell'attivazione automatica del piano e il numero di giorni rimanenti su un piano attivato nella planimetria che si trova nella schermata iniziale dell'app GigSky.

Scheda in archivio

Cosa succede se utilizzo una carta diversa da quella di pagamento predefinita per ricevere il piano dati GigSky in omaggio?

Se si completa l'acquisto dell'ordine con un metodo di pagamento diverso dalla carta di credito Visa impostata come metodo di pagamento predefinito, non si avrà più diritto a un piano dati GigSky gratuito o a uno sconto e si dovrà pagare il prezzo pieno al dettaglio per uno dei piani GigSky.

Cosa succede se ho più schede salvate nel mio profilo?

È possibile avere più carte salvate sul proprio account. Mantenete la vostra carta di credito Visa come metodo di pagamento predefinito.

La mia carta di credito è stata recentemente rubata o smarrita. Ora ho un nuovo numero di carta di credito, cosa succederà ai miei benefici?

Non preoccupatevi! Per mantenere il vantaggio basta accedere al proprio account GigSky e impostare il metodo di pagamento predefinito sulla nuova carta di credito Visa.

La mia carta di credito è scaduta di recente. Ora ho un nuovo numero di carta di credito, cosa succederà al mio beneficio?

Non preoccupatevi! Per mantenere il vantaggio basta accedere al proprio account GigSky e impostare il metodo di pagamento predefinito sulla nuova carta di credito Visa.

Se utilizzo Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay come metodo di pagamento predefinito, avrò ancora diritto al piano dati GigSky gratuito se utilizzo una carta Visa nel mio portafoglio digitale?

Per determinare l'idoneità al piano dati GigSky gratuito, dovremo impostare la vostra carta Visa direttamente nell'app GigSky come metodo di pagamento predefinito al di fuori di Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay.

Servizio clienti

Il mio dispositivo funziona con una eSIM GigSky?

Ulteriori informazioni sui dispositivi compatibili con le eSIM sono disponibili nella sezione FAQ di GigSky.com.

Cosa devo fare se il mio cellulare è bloccato dal mio operatore?

Ulteriori informazioni sui dispositivi bloccati sono disponibili nella sezione FAQ di GigSky.com.

Dove posso trovare maggiori informazioni sull'utilizzo di GigSky?

Ulteriori informazioni, tra cui dove scaricare l'app GigSky, come funziona GigSky e altre informazioni, sono disponibili qui.

Ho una carta Visa idonea ma non riesco a vedere il mio piano dati GigSky Visa gratuito. Chi devo contattare?

Controllare l'elenco delle carte Visa idonee sulla landing page GigSky Visa o nell'app GigSky. Se la vostra carta è presente nell'elenco ma non riuscite a visualizzare il piano dati gratuito GigSky Visa, contattate GigSky Care. Se la carta non è presente nell'elenco, contattare l'emittente della carta.

Ho bisogno di aiuto con il mio piano dati GigSky. Chi devo contattare?

GigSky Care
Via e-mail a: support@gigsky.com
Via telefono a: +1 650 924 9022 (USA) o +44 (0)203 608 0394 (Regno Unito)

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