GigSky | Oferta promocional Visa
Preguntas frecuentes

Oferta USA Visa Signature® y Visa Infinite

¿Qué es GigSky?

Cuando viajan al extranjero, los titulares de tarjetas elegibles pueden obtener cobertura de datos en casi cualquier lugar al que vayan con Visa y GigSky.

GigSky es una solución sencilla para mantener a personas, equipos y dispositivos conectados en todo el mundo. Los titulares de tarjetas Visa Signature® y Visa Infinite® de EE. UU. ya pueden utilizar la aplicación GigSky para acceder a datos móviles globales gratuitos y con descuento cuando y donde quieran, en más de 200 países y destinos de todo el mundo, así como en más de 190 de los principales cruceros del mundo.

Seleccione un plan en la aplicación, descargue una eSIM y conéctese en el acto, sin necesidad de tarjeta SIM física. No tendrás que pagar las frustrantes tarifas de itinerancia de su operador móvil de origen y podrás despedirte de la lentitud de la 2G internacional.

¿Quién puede optar a esta oferta?

Cualquier titular de una tarjeta Visa Signature® o Visa Infinite® de Estados Unidos.

¿Qué ventajas de GigSky recibiré con mi tarjeta Visa?

Los titulares de tarjetas Visa Signature® de EE.UU. recibirán un plan de datos Global Mobile gratuito de 1 GB/15 días canjeable una vez al año. Además, los titulares de tarjetas Visa Signature® de EE.UU. recibirán un descuento exclusivo del 20% en todos los planes de GigSky. 


Los titulares de tarjetas Visa Infinite® de EE.UU. recibirán un plan de datos Global Mobile gratuito de 3 GB/15 días canjeable una vez por año natural. Además, los titulares de tarjetas Visa Infinite® de EE.UU. recibirán un descuento exclusivo del 30% en todos los planes de GigSky.

Una vez adquirido mi plan de datos GigSky gratuito o con descuento, ¿cuánto tiempo antes tengo que activarlo?

Tras adquirir un plan de datos GigSky gratuito o con descuento al pagar en la aplicación GigSky, los titulares tienen hasta 365 días para activarlo conectándose a la red móvil GigSky. Al final de este periodo de 365 días, el plan GigSky se activa automáticamente.

¿Cuándo empieza mi plan?

El plan de datos de GigSky comenzará una vez activado el plan. Tenga en cuenta que tiene hasta 365 días después de comprar su plan de datos gratuito o con descuento en el pago en la aplicación GigSky antes de que se active automáticamente.

Gestión de cuentas

¿Cómo recibo mi plan de datos GigSky con descuento?

Los titulares de tarjetas Visa elegibles deben instalar la aplicación GigSky en un dispositivo desbloqueado compatible con eSIM, crear una cuenta GigSky y configurar su tarjeta Visa elegible como método de pago predeterminado para acceder a este beneficio.

¿Qué ocurre cuando finaliza mi plan de datos móviles gratuito de GigSky o si he utilizado todos los datos disponibles?

En caso de que haya utilizado todos los datos asignados en el plan de datos gratuito de GigSky antes de que finalice la duración del plan de 15/30 días, aún puede adquirir un plan GigSky adicional con descuento según sea necesario.

¿Dónde puedo encontrar la fecha de finalización de mi plan GigSky gratuito o con descuento?

El plan indicará su duración (por ejemplo, un plan de 7, 15 o 30 días). La duración y la fecha de finalización comenzarán una vez activado el plan. Ten en cuenta que tienes hasta 365 días después de comprar tu plan de datos gratuito o con descuento en la aplicación GigSky antes de que se active automáticamente. Puede ver cuántos días quedan antes de que el plan se active automáticamente y el número de días restantes de un plan activado en el panel del plan que se encuentra en la pantalla de inicio de la GigSky App.

Tarjeta en el expediente

¿Qué ocurre si utilizo una tarjeta distinta a la de pago por defecto para recibir mi plan de datos GigSky con descuento?

Si completa la compra de su pedido con un método de pago distinto a la tarjeta de crédito Visa establecida como método de pago predeterminado, ya no podrá optar a un plan de datos de GigSky gratuito o con descuento y tendrá que pagar el precio completo de venta al público de uno de los planes de GigSky.

¿Qué ocurre si tengo varias tarjetas guardadas en mi perfil?

Puede tener varias tarjetas guardadas en su cuenta. Mantén tu tarjeta de crédito Visa como método de pago predeterminado.

Hace poco me robaron o perdí la tarjeta de crédito. Ahora tengo un nuevo número de tarjeta de crédito, ¿qué va a pasar con mi prestación?

No se preocupe. Para conservar el beneficio, todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en su cuenta GigSky y establecer como método de pago predeterminado su nueva tarjeta de crédito Visa.

Mi tarjeta de crédito ha caducado recientemente. Ahora tengo un nuevo número de tarjeta de crédito, ¿qué va a pasar con mi prestación?

No se preocupe. Para conservar el beneficio, todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en su cuenta GigSky y establecer como método de pago predeterminado su nueva tarjeta de crédito Visa.

 Utilizo Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay como método de pago predeterminado, ¿seguiré teniendo derecho al plan de datos gratuito de GigSky si utilizo por defecto una tarjeta Visa en mi monedero digital?

Para determinar la elegibilidad para los planes de datos gratuitos y con descuento de GigSky, tendremos que configurar su tarjeta Visa directamente en la aplicación GigSky como método de pago predeterminado fuera de Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay.

Atención al cliente

¿Funcionará mi dispositivo con una GigSky eSIM?

Encontrará más información sobre los dispositivos compatibles con eSIM en la sección de preguntas frecuentes de GigSky.com.

¿Qué hago si mi móvil está bloqueado por mi operador?

Encontrará más información sobre los dispositivos bloqueados en la sección de preguntas frecuentes de GigSky.com.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre el uso de GigSky?

Aquí encontrará más información, como dónde descargar la aplicación GigSky, cómo funciona GigSky y otros datos.

Tengo una tarjeta Visa elegible pero no puedo ver mi plan de datos gratuito GigSky Visa. ¿Con quién debo ponerme en contacto?

Consulta la lista de tarjetas Visa elegibles en la página de inicio de GigSky Visa o en la aplicación GigSky. Si tu tarjeta aparece en la lista pero no puedes ver el plan de datos gratuito GigSky Visa, ponte en contacto con GigSky Care

Necesito ayuda con mi plan de datos GigSky. ¿Con quién debo ponerme en contacto?

Atención GigSky

Por correo electrónico a: support@gigsky.com

Por teléfono +1 650 924 9022 (EE.UU.) o +44 (0)203 608 0394 (Reino Unido)