Condiciones del servicio - IoT

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Gracias por elegir GigSky.

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Las presentes Condiciones de servicio ("Condiciones") y la Política de privacidad (conjuntamente, "Acuerdo") son vinculantes y regulan la relación entre el Titular de la cuenta ("usted" o "Titular de la cuenta") y GigSky, Inc. ("GigSky"):

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Definiciones:

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1. "Titular de la cuenta" o "Cliente" se refiere a la persona o entidad que abrió una cuenta con GigSky y que tiene o está a punto de asociar un Producto GigSky válido, como la SIM GigSky o el Servicio GigSky con dicha cuenta;
2. "Dispositivo(s)" significa el hardware en el que está instalada la GigSky SIM o eSIM;
3. "eSIM" hace referencia a la SIM integrada en su dispositivo que utiliza los Servicios GigSky;
4. "GEM" hace referencia a GigSky Enterprise Manager, una plataforma en línea para clientes y sus administradores designados, utilizada en la gestión del Servicio GigSky;
5. "GigSky SIM" o "SIM" se refiere a la tarjeta SIM de itinerancia ofrecida por GigSky;
6. "Aplicación GigSky" o "App GigSky" se refiere a la aplicación de software propietaria ofrecida por GigSky;
7. "Productos GigSky" o "Producto(s)" significa tarjeta SIM o cualquier Producto GigSky, incluido GEM;
8. "Derechos de Propiedad Intelectual" significa todos los derechos siguientes, colectiva o individualmente e independientemente de si están registrados o formalizados de otro modo, que puedan existir actualmente o puedan surgir o crearse posteriormente en cualquier parte del mundo:
   (i) derechos asociados a obras de autor, incluyendo, sin limitación, derechos exclusivos de explotación, derechos de autor, diseños, beneficios de derechos morales y enmascarar derechos laborales;
   (ii) marcas comerciales, marcas de servicio, imagen comercial, logotipos, nombres comerciales, nombres de dominio y nombres corporativos, junto con todas las traducciones, adaptaciones, derivaciones y combinaciones de los mismos e incluyendo todo el fondo de comercio asociado a los mismos;
   (iii) secretos comerciales y "know-how";
   (iv) derechos de propiedad industrial y todos los derechos asociados a patentes, solicitudes de patentes, solicitudes provisionales, continuaciones, continuaciones en parte, certificados de reexamen, modelos de utilidad, registros de invenciones y divulgaciones de invenciones;
   (v) otros derechos de propiedad de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, Información Confidencial, derechos, intereses y autoridades existentes en virtud de cesiones, contratos, licencias, expresas o implícitas, y registros de licencias; y
   (vi) derechos en o relacionados con solicitudes, presentaciones, registros, renovaciones, extensiones, derivados, modificaciones, mejoras, combinaciones, divisiones, reediciones y similares para cualquiera de los derechos mencionados en (i) a (v) de esta definición;
9. "Operador Miembro Participante" se refiere a cada uno de los operadores asociados de GigSky en cuyas redes la SIM GigSky puede ser utilizada por el Titular de la Cuenta;
10. "Servicio(s)" o "Servicio(s) GigSky" hace referencia a los planes de datos GigSky y a cualquier otro servicio de datos proporcionado y vendido al Titular de la Cuenta;
11. "Recarga" significa la compra de un Servicio por parte del Titular de la Cuenta para el uso adicional de datos con la SIM/eSIM en el/los Dispositivo(s).
    

Términos y descripción del servicio:

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1. Estas Condiciones regulan la venta y el uso de los Productos GigSky.
2. Los Productos GigSky sólo pueden venderse a mayores de 18 años.
3. Los clientes deben registrarse a través del sitio web de GigSky. Los clientes deben proporcionar la información solicitada y aceptar estas Condiciones del servicio y nuestra Política de privacidad para poder registrarse.
4. Una cuenta debe tener asociada una SIM/eSIM válida. Se proporcionará un enlace de activación, que sólo estará activo durante 24 horas. Si caduca, el Cliente puede solicitar su reactivación a través de GEM.
5. La SIM no está precargada con datos y debe adquirirse un Servicio para poder utilizar datos con la SIM.
6. La SIM y cualquier Recarga una vez vendida no podrá ser devuelta a GigSky y el coste de la SIM y cualquier uso no utilizado no será reembolsado por GigSky, independientemente de si la tarjeta y/o el plan de Recarga han sido activados. GigSky no estará obligada, en ningún caso, a reembolsar cualquier saldo restante en el Servicio o en cualquier Recarga adquirida por el Titular de la Cuenta.
7. El Titular de la Cuenta será totalmente responsable del uso de la SIM/eSIM y bajo ninguna circunstancia GigSky será responsable de cualquier pérdida, gasto o daño incurrido o sufrido por un Titular de Cuenta como resultado del uso indebido o no conforme por parte del Titular de Cuenta de la SIM/eSIM y/o de los Servicios GigSky.
8. La tarjeta SIM del titular de la cuenta y cualquier recarga son intransferibles.
9. La SIM sólo permite el "uso de datos" según la definición de la Global System for Mobile Association (GSMA). El resto de servicios, incluidas las llamadas de voz y los MMS, no pueden realizarse con la SIM.
10. La tarjeta SIM solo funciona en dispositivos desbloqueados y dispositivos GigSky, que pueden usar el Nombre del Punto de Acceso (APN) de GigSky. Para la configuración del dispositivo, por favor lee nuestras preguntas frecuentes  FAQ.
11. Para la protección del Titular de la Cuenta y conforme a nuestra política de retención de datos, GigSky se reserva el derecho de eliminar las cuentas que permanezcan inactivas durante más de 18 meses desde su última actividad; GigSky también se reserva el derecho de borrar cualquier cuenta y sus datos asociados si no se registra ninguna SIM en la cuenta dentro de los 30 días posteriores a la apertura de la misma.
12. Una vez eliminada la cuenta inactiva del titular de la cuenta, éste podrá abrir una nueva cuenta inscribiéndose.

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Compra o recarga en línea:

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1. El titular de la cuenta, al realizar su primera compra en línea o transacción de recarga para una SIM de GigSky, consiente y autoriza a GigSky a debitar automáticamente la tarjeta de crédito (u otro método de pago autorizado) utilizada para la primera compra o recarga por parte del titular de la cuenta para cualquier compra o recarga futura de la misma SIM.
2. La moneda predeterminada para las transacciones del SIM será dólares estadounidenses o la moneda mostrada en el punto de venta.

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Sin garantías:

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1. TODOS LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS PROPORCIONADOS POR GIGSKY EN VIRTUD DEL PRESENTE SON PROPORCIONADOS "TAL CUAL" Y "CON TODOS LOS DEFECTOS", Y GIGSKY EXPRESAMENTE RENUNCIA A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO O NATURALEZA, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTABLECIDAS POR LEY, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER GARANTÍA DE OPERABILIDAD, CONDICIÓN, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, NO INTERFERENCIA, DISFRUTE TRANQUILO, VALOR, EXACTITUD DE DATOS, O CALIDAD, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, INTEGRACIÓN DEL SISTEMA, MANO DE OBRA, IDONEIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, O LA AUSENCIA DE CUALQUIER DEFECTO EN ELLOS, YA SEA LATENTE O PATENTE.
2. LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PROPORCIONADOS POR GIGSKY EN VIRTUD DEL PRESENTE NO SON TOLERANTES A FALLOS Y NO ESTÁN DISEÑADOS, FABRICADOS O DESTINADOS PARA SU USO COMO EQUIPO DE CONTROL EN LÍNEA EN ENTORNOS PELIGROSOS QUE REQUIERAN DESEMPEÑO A PRUEBA DE FALLOS, EJEMPLOS COMO EN LA OPERACIÓN DE INSTALACIONES NUCLEARES, SISTEMAS DE NAVEGACIÓN O COMUNICACIÓN DE AERONAVES, TRANSPORTE MASIVO, MÁQUINAS DE SOPORTE VITAL DIRECTO O SISTEMAS DE ARMAS, EN LOS CUALES LA FALLA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS PODRÍA LLEVAR DIRECTAMENTE A LA MUERTE, LESIONES PERSONALES O DAÑOS FÍSICOS O AMBIENTALES SEVEROS (“ACTIVIDADES DE ALTO RIESGO”). EN CONSECUENCIA, GIGSKY RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE APTITUD PARA ACTIVIDADES DE ALTO RIESGO. EL CLIENTE ACEPTA QUE GIGSKY NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA RECLAMACIÓN O DAÑO DERIVADO O RELACIONADO CON EL USO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE GIGSKY EN ACTIVIDADES DE ALTO RIESGO O APLICACIONES SIMILARES.
   

Limitaciones de responsabilidad:

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1. EN NINGÚN CASO GIGSKY SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL (i) ANTE EL CLIENTE POR CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL, CONSECUENCIAL, ESPECIAL, PUNITIVO, EJEMPLAR O INDIRECTO, O POR CUALQUIER BENEFICIO PERDIDO, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE LOS MISMOS, CUALESQUIERA QUE SEAN LAS CAUSAS E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA AGRAVIO, CONTRATO O RESPONSABILIDAD ESTRICTA, (ii) AL CLIENTE O A CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS RELACIONADOS CON LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR LA INSTALACIÓN O EL USO DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE GIGSKY, O (iii) POR CUALQUIER DAÑO QUE EL CLIENTE PUEDA SUFRIR POR O EN RELACIÓN CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA SIM GIGSKY O LA APP GIGSKY, INCLUIDA LA IMPOSIBILIDAD DE REALIZAR LLAMADAS DE SERVICIO DE EMERGENCIA. LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE GIGSKY POR CUALQUIER OTRO DAÑO ALEGADO POR EL CLIENTE SE LIMITARÁ A LOS DAÑOS REALES DEL CLIENTE CAUSADOS POR CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO GIGSKY ADQUIRIDO, LICENCIADO O UTILIZADO EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO, Y EN NINGÚN CASO SUPERARÁ LOS IMPORTES PAGADOS A GIGSKY POR EL CLIENTE DURANTE LOS TRES (3) MESES ANTERIORES POR EL SERVICIO NO RECARGADO O EL ÚLTIMO SERVICIO RECARGADO DESDE LA FECHA DE LA RECLAMACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE, EN VIRTUD DE LA TARIFA APLICABLE PARA EL PRODUCTO O SERVICIO ESPECÍFICO OBJETO DE LA RECLAMACIÓN DEL CLIENTE CONTRA GIGSKY. EN LA MEDIDA EN QUE CUALESQUIERA PRODUCTOS, SERVICIOS O INSTALACIONES PROPORCIONADOS EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO, O EN RELACIÓN CON EL MISMO, SEAN SUMINISTRADOS POR TERCEROS EN VIRTUD DE UN ACUERDO CON GIGSKY, LAS EXENCIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE GIGSKY ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE CONTRATO SE EXTENDERÁN PLENAMENTE A DICHOS TERCEROS. LAS RENUNCIAS Y EXCLUSIONES AQUÍ CONTENIDAS SON INDEPENDIENTES DE CUALQUIER RECURSO EXCLUSIVO Y SE APLICARÁN A PESAR DEL FALLO DE DICHO RECURSO EXCLUSIVO.
2. LA LIMITACIÓN ANTERIOR INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A, DAÑOS RESULTANTES DE LA PÉRDIDA O ROBO DE DATOS, RETRASOS O FALLAS EN LA TRANSMISIÓN, INTERRUPCIONES DEL SERVICIO, ACCESO NO AUTORIZADO O DAÑOS A REGISTROS, PROGRAMAS DE SOFTWARE U OTRA INFORMACIÓN O PROPIEDAD; PÉRDIDA DE BENEFICIOS; COSTO DE COBERTURA; O CUALQUIER OTRO DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL, DIRECTO, INDIRECTO O PUNITIVO, INDEPENDIENTEMENTE DE SU CAUSA. ESTA LIMITACIÓN SE APLICARÁ AUNQUE GIGSKY HAYA SIDO ADVERTIDO O TENGA CONOCIMIENTO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
3. GIGSKY NO CONTROLA NI PUEDE CONTROLAR LA CALIDAD DE LAS REDES DE LOS OPERADORES MIEMBROS PARTICIPANTES EN LAS QUE PUEDA UTILIZARSE LA SIM O LA eSIM O CON LAS QUE PUEDA INTERCONECTARSE. POR LO TANTO, GIGSKY DECLINA TODA RESPONSABILIDAD QUE PUEDA DERIVARSE DEL FUNCIONAMIENTO, INCLUIDOS LOS FALLOS, DE LAS REDES DE LOS OPERADORES MIEMBROS PARTICIPANTES.
4. EN LOS CASOS EN QUE UN ESTADO NO PERMITA LA EXENCIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS PERSONALES, LAS EXENCIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES NO SE INTERPRETARÁN EN DICHO ESTADO COMO UNA EXENCIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS PERSONALES.

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Cambios en la normativa:

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1. El Titular de la Cuenta y GigSky entienden y acuerdan que los reguladores de las redes del Operador Miembro Participante, u otros cuerpos con jurisdicción legal competente, pueden imponer regulaciones sobre los servicios de telecomunicaciones. Si se imponen nuevas regulaciones a GigSky, el Titular de la Cuenta reconoce que GigSky está autorizado para realizar cambios en estos Términos y Acuerdos que reflejen las nuevas regulaciones y publicará dichos cambios en su sitio web corporativo.
   
   
   
   
   
   

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Consentimiento del titular de la cuenta:

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1. Al abrir una cuenta con GigSky, dicha persona se convierte en Titular de la cuenta que ha consentido expresamente que GigSky recopile, procese, utilice y conserve la información personal del Titular de la cuenta de acuerdo con estas Condiciones y las de la Política de privacidad de GigSky .
2. Si no desea aceptar nuestras Condiciones y/o Política de Privacidad, le rogamos que no utilice los Servicios, Productos, App. de GigSky, ni ninguna de las ofertas de GigSky a través de nuestro Sitio Web.
3. GigSky utiliza el consentimiento que usted, el Titular de la Cuenta, nos ha proporcionado expresamente al abrir su cuenta GigSky y/o al utilizar los Servicios GigSky.
4. GigSky no comparte su información personal excepto con terceros afiliados que trabajan con GigSky para proporcionarle los Servicios adquiridos. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo compartir información con terceros.
5. La información personal del titular de la cuenta se conserva de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las presentes Condiciones.
6. Un titular de cuenta puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a: compliance@gigsky.com.

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Terminación:

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1. GigSky tendrá derecho a rescindir los Servicios, los Productos GigSky o el Acuerdo si:
2. El Titular de la Cuenta abusa de los Productos GigSky mediante un uso indebido, incluso con fines ilegales o poco éticos;
3. Cualquiera de los datos facilitados por el Titular de la Cuenta al adquirir los Productos GigSky resulte ser falsa o no autorizada;
4. GigSky considera que es en el mejor interés del público terminar con el Producto GigSky vendido; o
5. El Titular de la cuenta incumple cualquiera de las obligaciones del Titular de la cuenta en virtud de las presentes Condiciones, incluidas la Política de privacidad y las Condiciones de uso de GigSky .
6. Tras la rescisión, GigSky tendrá derecho a desconectar el acceso del Titular de la Cuenta a los Servicios y/o Productos GigSky.

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Fuerza mayor:

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1. GigSky quedará eximida del cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones o del Acuerdo si dicho incumplimiento se debe a: (i) el cumplimiento de cualquier requisito de la ley, reglamento u orden judicial aplicable; (ii) cualquier caso fortuito, incendio, explosión, inundación, huelga, embargo, ataque terrorista, guerra, insurrección o motín; (iii) la escasez o imposibilidad de obtener mano de obra, combustible, energía o materias primas adecuadas; (iv) cualquier fallo o mal funcionamiento de los equipos del Titular de la Cuenta, o de cualquier equipo o servicio utilizado o proporcionado al Titular de la Cuenta por un proveedor externo; o (v) sin limitar lo anterior, cualquier otra causa más allá del control razonable de la Parte eximida
   , ya sea de la clase de causas enumeradas anteriormente o no (cada una de (i) - (v) individualmente es un "Evento de Fuerza Mayor").
2. Cualquier retraso resultante de un Evento de Fuerza Mayor extenderá el plazo de cumplimiento en consecuencia o excusará el cumplimiento, en todo o en parte, según sea razonable dadas las circunstancias.
   
   
   
   
   
   

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Política de uso razonable:

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1. Se espera que el uso de la SIM y del Servicio contratado por parte de un Titular de Cuenta sea un uso razonable de datos.
2. El uso excesivo de volumen o duración de datos, determinado a la sola discreción de GigSky, actuando de manera razonable, constituirá un abuso de los privilegios de uso de datos por parte del Titular de la Cuenta.
3. GigSky se reserva el derecho de monitorear el uso de datos y de retirar los servicios proporcionados al titular de la cuenta en cualquier momento en caso de uso excesivo o abuso del servicio por parte del titular de la cuenta.
4. GigSky no será responsable del reembolso, compensación o cualquier pérdida posterior de cualquier SIM, eSIM y/o Producto GigSky que se suspenda, retire o finalice en virtud de esta Política de uso razonable.

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Jurisdicción y arbitraje:

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1. Las leyes del Estado de California (EE.UU.) rigen estos Términos y el Acuerdo, y el Titular de la Cuenta acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales del Estado de California en el condado donde GigSky, Inc. tiene su sede.
2. A la entera discreción de GigSky, cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o en relación con estos Términos o Acuerdo o el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez del mismo, incluyendo la determinación del alcance o aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje, se determinará mediante arbitraje en Palo Alto, CA ante tres (3) árbitros. El arbitraje será administrado por JAMS de conformidad con sus Normas y Procedimientos Generales de Arbitraje y de acuerdo con los Procedimientos Acelerados de dichas Normas o de conformidad con las Normas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados de JAMS.
3. "No obstante el párrafo anterior, GigSky tendrá el derecho de presentar cualquier acción necesaria en cualquier tribunal de jurisdicción competente para buscar el cumplimiento específico, una orden judicial u otro tipo de reparación equitativa para restringir a la otra parte como remedio por cualquier incumplimiento real o amenazado."

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Propiedad:

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1. Nada en estos Términos o Acuerdo ni en el curso de negociación o desempeño de las Partes bajo el mismo transferirá, asignará o concederá, ni se considerará que transfiere, asigna o concede, ningún derecho, título o interés en, ni otorgará expresa o implícitamente una licencia, incluyendo por impedimento, operación estatutaria u otro modo, salvo lo expresamente concedido, ningún Derecho de Propiedad Intelectual de GigSky, sus Afiliadas o cualquier tercero. GigSky y sus Afiliadas y licenciatarios se reservan todos los derechos, excepto los derechos limitados expresamente concedidos al Titular de la Cuenta bajo el presente.
2. Todos los derechos de propiedad intelectual de los Productos y Servicios de GigSky pertenecen a GigSky. La compra o el uso de dichos Productos y Servicios de GigSky por parte del Titular de la Cuenta no implica ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual de GigSky al Titular de la Cuenta.
3. El Titular de la Cuenta no participará en ningún acto u omisión que pueda perjudicar los Derechos de Propiedad Intelectual de GigSky o sus Afiliados o licenciantes en cualquier producto o servicio de GigSky.
4. Para el uso de las marcas comerciales y la marca GigSky, consulte nuestras Condiciones de uso. Tras la aprobación del uso, GigSky proporcionará marcas comerciales y pautas de uso de marcas.

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Política de privacidad y condiciones de uso:

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1. GigSky se toma muy en serio la privacidad del Titular de la Cuenta. Consulte la Política de privacidad de GigSky para obtener todos los detalles en https://www.gigsky.com/privacy-policy.
2. GigSky se compromete a proporcionar a nuestros visitantes de Gigsky.com una gran experiencia, pero también a proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios. Para consultar las condiciones de uso de GigSky, visite https://www.gigsky.com/terms-of-use.

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Última actualización: 25 de mayo de 2018

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