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GigSky | Visa Angebot
Häufig gestellte Fragen

Was ist GigSky?

Wenn Sie international reisen, können berechtigte kanadische Visa-Karteninhaber mit Visa und GigSky fast überall Datenabdeckung erhalten. Verwenden Sie die GigSky-App, um auf vergünstigte globale mobile Daten zuzugreifen, wann und wo sie wollen, in mehr als 200+ Ländern und Reisezielen weltweit sowie auf mehr als 200+ der besten Kreuzfahrtschiffe der Welt. Wählen Sie einen Plan aus der App, laden Sie eine eSIM herunter und verbinden Sie sich an Ort und Stelle - keine physische SIM-Karte erforderlich.

Wer kommt für dieses Angebot in Frage?

In Kanada wurden die Karten Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Visa Infinite, Visa Infinite Business und Visa Infinite Privilege ausgegeben.

GigSky ist allein für die Bereitstellung dieses Angebots verantwortlich. Visa ist nicht verantwortlich oder haftbar für Ansprüche oder Schäden, die aus der Nutzung des GigSky-Angebots entstehen.Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Bedingungen dieses Angebots hier.

Welchen GigSky-Rabatt erhalte ich mit meiner berechtigten Visa-Karte?

In Kanada ausgestellte Visa Classic, Visa Gold und Visa Platinum Karteninhaber: 10% Rabatt auf alle GigSky-Tarife

In Kanada ausgestellte Visa Infinite und Visa Infinite Business: Ein kostenloser 1GB-Tarif mit 15 Tagen Laufzeit und 20% Rabatt auf alle GigSky-Tarife.

In Kanada ausgestellte Visa Infinite Privilege: Zwei kostenlose 1GB, 15 Tage Laufzeit und 30% Rabatt auf alle GigSky-Tarife.

Wie lange dauert es, bis ich meinen GigSky-Datentarif einlöse und/oder kaufe, bevor ich ihn aktivieren muss?

Nach Erhalt eines kostenlosen Tarifs und/oder nach dem Kauf eines vergünstigten GigSky-Datentarifs an der Kasse in der GigSky-App haben Karteninhaber bis zu365 Tage Zeit, diesen zu aktivieren, indem sie sich mit dem GigSky-Mobilfunknetz verbinden. Am Ende dieses365-Tage-Zeitraums wird der GigSky-Tarif automatisch aktiviert.

Was passiert, wenn mein GigSky Mobile Datentarif ausläuft oder wenn ich alle verfügbaren Daten verbraucht habe?

Für den Fall, dass Sie alle Ihre zugeteilten Daten auf dem GigSky Datenplan vor dem Ende der Laufzeit des Plans verbraucht haben, können Sie immer noch einen zusätzlichen GigSky Plan nach Bedarf kaufen und erhalten einen Rabatt. Inhaber einer in Kanada ausgestellten Visa Infinite Privilege Karte beachten bitte, dass nur ein GigSky Datenplan zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiv sein kann.

Kann ich mit dem GigSky-Vorteil telefonieren oder SMS-Nachrichten versenden?

GigSky ist ein reiner Datendienst, d.h. er unterstützt weder SMS noch herkömmliche Sprachanrufe. Es gibt jedoch eine Reihe von Voice over IP (VoIP) und Messaging-Dienste, die es Ihnen ermöglichen, Nachrichten zu senden und Anrufe mit GigSky zu tätigen. Bitte beachten Sie, dass GigSky nicht für die Leistung von Produkten oder Diensten von Drittanbietern verantwortlich gemacht werden kann - Details finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Apple iPhone Benutzer: Während iMessage über Wi-Fi und GigSky Data funktioniert, gibt es Einstellungen, die eine Nachricht als SMS/MMS senden, wenn keine Internetverbindung gefunden werden kann, was zu Roaming-Gebühren führt. Gehen Sie daher bitte zu den Nachrichteneinstellungen auf Ihrem iPhone und deaktivieren Sie Als SMS senden.

Kann ich trotzdem Roaming-Gebühren bei meinem Mobilfunkanbieter bezahlen, wenn ich den GigSky-Vorteil nutze?

Ja. Wenn Sie auf Reisen Anrufe tätigen oder entgegennehmen oder SMS-Nachrichten versenden, fallen Roaming-Gebühren an. Um zu vermeiden, dass Ihnen auf Reisen tägliche Roaming-Gebühren von Ihrem inländischen Anbieter berechnet werden, schalten Sie das tägliche Roaming-Add-on aus. Diese Add-ons haben Namen wie "Roam Like Home" (Rogers), "Roam Better" (Bell) oder "Easy Roam" (Telus). Wenn Sie dann Sprachanrufe tätigen oder entgegennehmen oder SMS-Nachrichten versenden möchten, fallen Gebühren pro Nutzung zum internationalen Roaming-Tarif Ihres nationalen Anbieters an. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrer Reise bei Ihrem inländischen Anbieter nach den Roaming-Gebühren.

Apple iPhone-Benutzer sollten die Option "Als SMS senden" in den Nachrichteneinstellungen deaktivieren, um zu verhindern, dass iMessage eine Nachricht als SMS/MMS sendet, wenn keine Internetverbindung gefunden werden kann.

Apple iPhone-Benutzer sollten auch sicherstellen, dass Allow Cellular Data Switching ausgeschaltet ist und dass Daten-Roaming für die SIM-Karte des heimischen Anbieters ausgeschaltet ist. Dadurch wird verhindert, dass Ihr Gerät versehentlich die Roaming-Daten Ihres heimischen Anbieters verwendet, wenn der GigSky-Dienst aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist.

Entstehen mir Roaming-Gebühren, wenn ich die GigSky-Hotline anrufe?

Wenn Sie GigSky auf einer internationalen Reise mit Ihrem Mobiltelefon anrufen, fallen Roaming-Gebühren für den Anruf an.

Kontoführung

Können auch autorisierte Benutzer diese Leistung erhalten?

Das Angebot kann nur einmal vom Hauptkarteninhaber oder vom autorisierten Benutzer eingelöst werden, je nachdem, wer es zuerst aktiviert.

Was passiert, wenn ich eine andere Karte als meine Standard-Zahlungskarte verwende, um meinen ermäßigten GigSky-Datenplan zu erhalten?

Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer anderen Zahlungsmethode als der als Standard-Zahlungsmethode eingestellten Visa-Kreditkarte abschließen, haben Sie keinen Anspruch mehr auf einen ermäßigten GigSky-Datentarif und müssen den vollen Einzelhandelspreis für einen der GigSky-Tarife bezahlen.

Was passiert, wenn ich mehrere Karten in meinem Profil gespeichert habe?

Sie können mehrere Karten in Ihrem Konto speichern. Behalten Sie Ihre zulässige Visa-Kreditkarte als Standardzahlungsmethode bei.

Meine Kreditkarte wurde kürzlich gestohlen oder ging verloren. Ich habe jetzt eine neue Kreditkartennummer. Was passiert mit meiner Leistung?

Aber keine Sorge! Um den Vorteil zu erhalten, müssen Sie sich nur in Ihr GigSky-Konto einloggen und Ihre neue Visa-Kreditkarte als Standardzahlungsmethode festlegen.

Meine Kreditkarte ist kürzlich abgelaufen. Ich habe jetzt eine neue Kreditkartennummer. Was passiert mit meiner Leistung?

Aber keine Sorge! Um den Vorteil zu erhalten, müssen Sie sich nur in Ihr GigSky-Konto einloggen und Ihre neue Visa-Kreditkarte als Standardzahlungsmethode festlegen.

Wenn ich Apple Pay, Google Pay oder Samsung Pay als Standard-Zahlungsmethode verwende, bin ich dann immer noch für den kostenlosen GigSky Datentarif qualifiziert, wenn ich eine Visa-Karte in meiner digitalen Brieftasche verwende?

Um die Berechtigung für ermäßigte GigSky-Datentarife zu bestimmen, müssen wir Ihre Visa-Karte direkt in der GigSky-App als Standard-Zahlungsmethode außerhalb von Apple Pay, Google Pay oder Samsung Pay einrichten.

Kundenbetreuung

Wird mein Gerät mit einer GigSky eSIM funktionieren?

Weitere Informationen darüber, welche Geräte eSIM-kompatibel sind, finden Sie in der GigSky.com FAQ Sektion.

Was kann ich tun, wenn mein Mobiltelefon an meinen Anbieter gebunden ist?

Weitere Informationen zu gesperrten Geräten finden Sie in der GigSky.com FAQ Sektion.

Wo kann ich weitere Informationen über die Nutzung von GigSky finden?

Weitere Informationen, z. B. wo Sie die GigSky-App herunterladen können, wie GigSky funktioniert, und andere Informationen finden Sie hier.

Ich habe eine berechtigte Visa Karte, kann aber meinen ermäßigten GigSky Visa Datentarif nicht sehen. An wen kann ich mich wenden?

Überprüfen Sie die Liste der berechtigten Visa Karten auf der GigSky Visa Landing Page oder in der GigSky App. Wenn Ihre Karte aufgelistet ist, aber Sie nicht in der Lage sind, den kostenlosen GigSky Visa Datentarif zu sehen, wenden Sie sich an GigSky Care. Wenn Ihre Karte nicht aufgelistet ist, kontaktieren Sie Ihren Kartenaussteller.

Ich brauche Hilfe bei meinem GigSky Datentarif. An wen kann ich mich wenden?

GigSky Pflege

Per E-Mail an: support@gigsky.com

Per Telefon unter: +1 650 924 9022 (USA) oder +44 (0)203 608 0394 (Vereinigtes Königreich)

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